2009 年 7 月 1 日紐約梅爾維爾 – Verint^® 系統(tǒng)公司已于今日宣布，其新一代 Impact 360^® Workforce Optimization 套裝及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力摘得了多個(gè)新獎(jiǎng)項(xiàng)。除贏得 TMC 公司 Unified Communications、Communications Solutions 和 Customer Interaction Solutions 雜志等業(yè)界媒體頒發(fā)的獎(jiǎng)項(xiàng)外，公司還榮獲美國電信服務(wù)協(xié)會(huì) (ATA) 授予的技術(shù)獎(jiǎng)，入圍“Eagle Star Gala 大獎(jiǎng)”，并獲得呼叫中心組織歐洲聯(lián)盟 (European Confederation of Contact Centre Organisations) 授予的杰出成就獎(jiǎng)。

 

Verint Witness Actionable Solutions 的 Impact 360 Quality Monitoring 解決方案榮獲 TMC Customer Interaction Solutions 雜志頒發(fā)的第 10 屆年度“CRM 卓越獎(jiǎng)”。該雜志稱，他們根據(jù)獲獎(jiǎng)?wù)弋a(chǎn)品在促進(jìn)客戶業(yè)務(wù)增長方面的可靠數(shù)據(jù)、事實(shí)和數(shù)字，以及解決方案在企業(yè)上下及整個(gè)客戶生命周期內(nèi)拓展和發(fā)展客戶關(guān)系的綜合能力，評(píng)定并頒發(fā)獎(jiǎng)項(xiàng)。 

 

威瑞特公司的 Impact 360 Workforce Optimization 套裝榮獲 Unified Communications 雜志的第二屆“年度最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)”。該雜志稱，在 2008 年新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)的大背景下，此獎(jiǎng)項(xiàng)旨在對(duì)創(chuàng)新并推動(dòng) UC 技術(shù)作出突出貢獻(xiàn)的企業(yè)進(jìn)行表彰。因而，獲獎(jiǎng)?wù)呖芍^是技術(shù)進(jìn)步和應(yīng)用改進(jìn)方面公認(rèn)的佼佼者。

 

Communications Solutions 雜志的“年度最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)”對(duì)推動(dòng)語音、數(shù)據(jù)和視頻通信發(fā)展的創(chuàng)新產(chǎn)品予以認(rèn)可。威瑞特公司的 Impact 360 Workforce Optimization 解決方案因其展現(xiàn)的愿景、領(lǐng)導(dǎo)力和對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注而獲此殊榮。

 

該獎(jiǎng)項(xiàng)旨在表彰 IP 呼叫中心產(chǎn)品及服務(wù)領(lǐng)域的“頂尖”企業(yè)，Customer Interaction Solutions 雜志提名威瑞特及其 Impact 360 IP Recording 解決方案為 IP 呼叫中心科技先鋒獎(jiǎng)的獲獎(jiǎng)?wù)咧弧＿@些獲獎(jiǎng)?wù)邞{借“杰出的特性、功能和能力”在市場中脫穎而出，成為技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，獲此殊榮當(dāng)之無愧。  

今年，在 ATA 紐約 Metro Chapter 科技論壇的眾多與會(huì)者中，威瑞特眾望所歸，捧得年度“技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”。 威瑞特公司及其 Impact 360 Workforce Optimization 套裝（此套裝包含其他先進(jìn)的新語音分析功能）因創(chuàng)新技術(shù)推動(dòng)人力資源優(yōu)化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，以及協(xié)助設(shè)立集成軟件標(biāo)準(zhǔn)和在商業(yè)操作中實(shí)現(xiàn)真正的投資回報(bào)率 (ROI) 而獲此殊榮。

 

前不久，威瑞特在英國曼徹斯特的 ECCCO 年度頒獎(jiǎng)典禮上摘得了“呼叫中心領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)”這一特殊獎(jiǎng)項(xiàng)。此獎(jiǎng)旨在表彰公司對(duì)歐洲呼叫中心產(chǎn)業(yè)所作出的持續(xù)貢獻(xiàn)，尤其是對(duì) ECCCO 呼叫中心運(yùn)營中的最佳實(shí)踐和持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目所給與的鼎力支持。

 

美國-以色列商會(huì)的第八屆年度 Eagle Star 大獎(jiǎng)對(duì)在東南部地區(qū)-以色列貿(mào)易關(guān)系作出卓越貢獻(xiàn)的個(gè)人和企業(yè)予以表彰。威瑞特因其在呼叫中心和企業(yè)人力資源優(yōu)化及安全方面的創(chuàng)新解決方案、400 項(xiàng)專利注冊(cè)和應(yīng)用領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位，及其與東南部地區(qū)及世界范圍內(nèi)的主要客戶保持持續(xù)發(fā)展而入圍“年度最佳企業(yè)獎(jiǎng)”。

 

“業(yè)界、商業(yè)協(xié)會(huì)，以及所在市場的媒體對(duì)我們公司及人力資源優(yōu)化解決方案的認(rèn)可，不斷推動(dòng)著技術(shù)創(chuàng)新，并提升此類技術(shù)對(duì)全球各大組織的商業(yè)影響，”Verint Witness Actionable Solutions 高級(jí)副總裁兼總經(jīng)理 Nancy Treaster 稱。

 

關(guān)于 Verint Witness Actionable Solutions
Verint^® Witness Actionable Solutions^® 是分析驅(qū)動(dòng)人力資源優(yōu)化軟件和服務(wù)領(lǐng)域的佼佼者。其解決方案旨在幫助組織獲取客戶信息、了解業(yè)務(wù)趨勢、探索員工和客戶行為根源并優(yōu)化客戶體驗(yàn)。其屢獲殊榮的新一代 Impact 360^® Workforce Optimization 套裝是業(yè)界整合度最高的解決方案套裝，無論呼叫中心、遠(yuǎn)程辦公室、分支部門抑或后臺(tái)辦公運(yùn)營，均一應(yīng)俱全，具備質(zhì)量監(jiān)控與記錄、人力資源管理、語音和數(shù)據(jù)分析、客戶反饋調(diào)查、績效管理、電子化學(xué)習(xí)和培訓(xùn)等功能。Impact 360 可改進(jìn)整個(gè)客戶服務(wù)交付網(wǎng)絡(luò)，協(xié)助制定正確決策，從而確保卓越的服務(wù)，將組織轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹楹诵牡钠髽I(yè)。

關(guān)于威瑞特系統(tǒng)公司
威瑞特系統(tǒng)公司(VRNT.PK) 總部位于紐約梅爾維爾，是一家頂尖的行動(dòng)智能解決方案供應(yīng)商，旨在協(xié)助優(yōu)化企業(yè)，提高全球安全系數(shù)。在今天，全球 150 多個(gè)國家的 10,000 多家企業(yè)均借助于威瑞特解決方案來提升效率，創(chuàng)立競爭優(yōu)勢，并強(qiáng)化人員、設(shè)施和基礎(chǔ)架構(gòu)的安全。敬請(qǐng)?jiān)L問我們的網(wǎng)站 www.verint.com。

本新聞稿包含 1995 年《私人證券訴訟改革法》所定義的“前瞻性聲明”，包括與威瑞特系統(tǒng)公司相關(guān)的預(yù)期、預(yù)測、看法、機(jī)遇、計(jì)劃、戰(zhàn)略、信條及具有類似效果的聲明。這些前瞻性聲明并非對(duì)于未來績效的保證，而是基于管理層預(yù)期值，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，可能導(dǎo)致實(shí)際結(jié)果與前瞻性聲明中所明確表示或暗示的結(jié)果有所出入。有關(guān)這些風(fēng)險(xiǎn)因素的詳細(xì)討論，請(qǐng)參見公司于 2007 年 9 月 10 日向證券交易委員會(huì)提交的“Current Report on Form 8-K”（2007 年 11 月 5 日、2008 年 1 月 16 日及 2008 年 4 月 9 日提交“Current Report on Form 8-K”的補(bǔ)充）和 2009 年4 月 16 日提交的“Form NT-10Q”。本新聞稿中所含前瞻性聲明是于新聞稿發(fā)布當(dāng)日所做，除非法律規(guī)定，公司沒有義務(wù)對(duì)其進(jìn)行更新或修訂，或說明實(shí)際結(jié)果不同的原因。

VERINT、VERINT 徽標(biāo)、ACTIONABLE INTELLIGENCE、POWERING ACTIONABLE INTELLIGENCE、WITNESS ACTIONABLE SOLUTIONS、STAR-GATE、RELIANT、VANTAGE、X-TRACT、NEXTIVA、ULTRA、AUDIOLOG、WITNESS、WITNESS 徽標(biāo)、IMPACT 360、IMPACT 360 徽標(biāo)、IMPROVE EVERYTHING、EQUALITY、CONTACTSTORE、EYRETEL、BLUE PUMPKIN SOFTWARE、BLUE PUMPKIN、BLUE PUMPKIN 徽標(biāo)、EXAMETRIC 和 EXAMETRIC 徽標(biāo)、CLICK2STAFF、STAFFSMART、AMAE SOFTWARE 和 AMAE 徽標(biāo)是威瑞特系統(tǒng)公司的商標(biāo)或注冊(cè)商標(biāo)。提及的其它商標(biāo)是其各自所有者的財(cái)產(chǎn)。