eBay公司5日宣布，將整合北美客戶服務運營，改善客戶體驗并提高效率。

eBay公司5月5日消息，世界最大的電子商務交易市場eBay公司5日宣布計劃，將整合北美客戶服務設施。該行動預計將提高效率，增加對客戶的支持，并協(xié)助提供加強客戶體驗的新服務項目。

這次整合將導致eBay公司加拿大溫哥華設施的關閉。溫哥華設施雇傭約700個客戶服務代表，預計將在9月30日前關閉。eBay想增加鹽湖城設施雇員的數(shù)量。

該公司希望維持現(xiàn)有的支持水平，不因這次改革而破壞服務質量。eBay公司支付和溝通業(yè)務的客戶支持運營PayPal和Skype將不受影響。

eBay交易市場重點是加強提供給買家和賣家的客戶服務，整合服務中心將使eBay公司改善所有美國客戶服務需要的初次接觸解決方案，加強賣家?guī)艄芾?，并拓展新引入的電話支持?/P>