51book航旅分銷引擎隸屬北京聯(lián)拓天際電子商務旗下、是一個面向機票代理人行業(yè)的B2B網(wǎng)站。它定位為中立的第三方軟件平臺服務商,將電子商務與在線軟件服務融為一體,專注于為機票代理人提供一站式在線軟件工具,涵蓋機票代理人采購平臺、分銷平臺、散客呼叫中心平臺,及提供其他如酒店、行程單配送等增值服務,自成立開始便贏得了良好的市場口碑。
短短2年多的時間,聯(lián)拓天際從最初2名創(chuàng)業(yè)者開始,成長為擁有超過上百名雇員的公司,并在上海、廣州設有辦事處,成為業(yè)內領先SAAS平臺軟件服務商,日均交易額近1000萬。在記者的采訪過程中,51book 的創(chuàng)始人陳鵬一強調:“51book始終堅持有所為有所不為,永遠不涉入代理人的機票銷售業(yè)務市場?!彼嘈牛奥?lián)合比獨立更有價值”、“通過聯(lián)合及拓展,創(chuàng)造一個無窮大的新世紀?!倍@個新世紀,他堅信正是電子商務的新世紀。
負債100萬后站在巨人的肩膀上成長
和陳總談起創(chuàng)業(yè)路上的艱辛,陳總一直感慨創(chuàng)業(yè)之路的跌宕起伏和頗多的坎坷,但所幸這一切都只是黎明前的暴風雨,在經(jīng)歷過幾次互聯(lián)網(wǎng)上的滑鐵盧之后,陳總認為學費并沒有白交,這兩年,是他在積累了眾多波折之后的奮發(fā),他永遠不會忘記當初投資失利傾家蕩產(chǎn)更負債100萬的經(jīng)歷,也正因為這種差點把他逼上絕路的挫折才讓他有了釜底抽薪的勇氣,才更了解團隊的重要性,讓他找好自己的定位,和隊友殺出今天這片航旅業(yè)的藍海!
采訪過程中,陳總一直提到阿里巴巴,同樣都是電子商務行業(yè)的B2B平臺,陳總卻對這個“競爭對手”充滿了欣賞。他毫不避諱的說自己是踩在阿里巴巴巨人的肩膀上,業(yè)績和價值考核體系很多借鑒了阿里巴巴的成功經(jīng)驗,他們內部甚至有個口號:“今天的阿里巴巴就是明天的聯(lián)拓!”陳總十分推崇馬云關于電子商務行業(yè)生態(tài)鏈的說法,認同生態(tài)鏈的建設是基礎環(huán)境的建設。他認為在電子商務迅猛發(fā)展的時代,沒有誰是真正的對手,更沒有誰是永遠的巨人,而在行業(yè)里,真正要做的,就是永不停頓的互相學習和偏執(zhí)創(chuàng)新,保證行業(yè)的健康發(fā)展!
“如果沒和支付寶合作,我們可能已經(jīng)倒閉了!”
陳總對于阿里巴巴的關注,不是毫無來由的,這一切竟是結緣于和支付寶的合作,“當時如果沒和支付寶合作,估計我們現(xiàn)在這家公司已經(jīng)倒閉了!”從開始只是單純被支付寶的銷售感動,到后來依靠支付寶來擴大市場份額,支付寶一直都伴著51book風雨同路。
從始至初,支付寶一直是51book唯一的支付方式。陳總笑著打趣說,現(xiàn)在他們公司的員工人手一個支付寶,未來還要推薦更多的合作伙伴成為支付寶的客戶?!安皇菦]有別的第三方支付公司找我,甚至有人要免費給我提供,但我只信任支付寶?!标惪倛远ǖ谋硎尽斑@種公信力和幫助客戶成長的文化不是任何企業(yè)都可以模仿的!”
最近在支付寶合作伙伴的幫助下,51book更系統(tǒng)的建立起我們公司自己的一套績效管理制度和公司內部文化價值觀?!爸Ц秾氂兴麄兞}神劍,我們也有我們的太極八卦文化?!标惪倢镜奈幕瘍r值觀體系建立非??粗兀氤蔀楹铰梅战绲馁Y深平臺,內部的建設是第一步!
接下來的十年會是的電子商務飛快成長的十年,陳總表示,“每個細分市場都是個巨大的機會,如果細細挖掘就會發(fā)現(xiàn)有很大的機會擺在你面前?!?對于未來的前景,“我們的目標是做中國航旅行業(yè)的‘利樂’, 幫助中國上百萬航旅中小企業(yè)實現(xiàn)真正意義的‘電子商務’,成為現(xiàn)代航旅服務業(yè)的支撐平臺!”