北京，2009年4月13日 –高德軟件是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的導(dǎo)航電子地圖和位置服務(wù)（LBS）提供商。通過(guò)部署Avaya統(tǒng)一通信解決方案，公司將通信成本降低了80%，并大大提高了員工的工作效率。
Avaya統(tǒng)一通信系統(tǒng)將高德軟件的1000多名員工高效地連接起來(lái)。高德軟件的員工分布在位于北京和廈門(mén)的三個(gè)辦公地點(diǎn)，隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，通信成本一度迅速上升。采用Avaya解決方案之后，由于內(nèi)部通話(huà)全部通過(guò)IP網(wǎng)進(jìn)行，極大地降低了通信成本。
高德軟件還通過(guò)采用先進(jìn)的通信應(yīng)用進(jìn)一步降低了運(yùn)營(yíng)支出。例如，通過(guò)Avaya IP桌面電話(huà)，任何員工都可以輕松地啟動(dòng)六方電話(huà)會(huì)議，不論參會(huì)者是否在同一地點(diǎn)。這樣可以方便地滿(mǎn)足技術(shù)、銷(xiāo)售、客服等不同部門(mén)的溝通需求。這些通信應(yīng)用不但使得問(wèn)題的解決更為方便快捷，也降低了會(huì)議室的使用率，減少了差旅需要。
高德軟件IT總監(jiān)王云龍表示：“新的通信系統(tǒng)使我們受益良多，不但降低了通信和運(yùn)營(yíng)支出，還大大提高了工作效率。同時(shí)，由于可以在一個(gè)地點(diǎn)對(duì)整個(gè)通信系統(tǒng)集中管理，節(jié)省了人力物力，管理成本也更低?！?/DIV>
同時(shí)，新系統(tǒng)還可以無(wú)縫集成已有的通信應(yīng)用。例如，高德軟件實(shí)現(xiàn)了Avaya統(tǒng)一通信方案與已有寶利通視頻會(huì)議系統(tǒng)的集成。通過(guò)Avaya的語(yǔ)音交換機(jī)，可以方便地將外部通話(huà)接入到視頻會(huì)議中，擴(kuò)展了視頻會(huì)議系統(tǒng)的使用范圍，提高了員工的協(xié)作效率。
此外，新的系統(tǒng)具有良好的兼容性。高德軟件在部署新的IP通信系統(tǒng)的時(shí)候，不需要淘汰原有模擬電話(huà)，因?yàn)锳vaya技術(shù)可以支持各種終端產(chǎn)品，不管是模擬電話(huà)、數(shù)字電話(huà)、還是IP電話(huà)。這樣，高德公司向新系統(tǒng)遷移時(shí)就更加靈活，既可以通過(guò)新通信技術(shù)提高效率和降低成本，又可以保護(hù)已有投資。
Avaya中國(guó)公司應(yīng)用與解決方案總監(jiān)李農(nóng)表示：“先進(jìn)的通信技術(shù)可以幫助企業(yè)降低成本，提高贏利。高德公司是一個(gè)很好的例子。企業(yè)希望以最適合自己需求的方式部署新的通信技術(shù)，同時(shí)保護(hù)已有技術(shù)投資。這一點(diǎn)在目前尤其重要，因?yàn)槠髽I(yè)在比較困難的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下更為關(guān)注費(fèi)用和成本支出?！?/DIV>
高德軟件部署的Avaya解決方案由Avaya通信管理器、Avaya S8400媒體服務(wù)器和Avaya 4600系列IP電話(huà)組成。Avaya的商業(yè)合作伙伴神州數(shù)碼與Avaya一起實(shí)施了這個(gè)項(xiàng)目。
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