國際金融危機對中國保險業(yè)造成了多方面的影響，但程度有限，中國保險業(yè)信息化建設(shè)將在行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的大環(huán)境下保持較高投入。

　　國際金融危機影響下，2008年中國保險業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，資產(chǎn)規(guī)模和保費收入在基數(shù)較高的情況下持續(xù)快速增長，增長率分別達到15.2%和39.1%。計世資訊認為，國際金融危機對中國保險業(yè)造成了多方面的影響并將逐步深入擴大，但程度有限。中國保險業(yè)信息化建設(shè)將在行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的大環(huán)境下保持較高投入。

　　國際金融危機對險商的主要影響在資金運用方面，對業(yè)務(wù)發(fā)展而言則是挑戰(zhàn)與機遇并存。保費和投資是險商的兩大主業(yè)，國際金融危機對中國保險業(yè)的影響主要體現(xiàn)在資金投資環(huán)節(jié)。

　　IT建設(shè)兩大機遇

　　首先，保險主體的進入和分支機構(gòu)的快速擴充為IT投入帶來了穩(wěn)定增長。保監(jiān)會鼓勵各類優(yōu)質(zhì)資本投資保險業(yè)，受政策及行業(yè)發(fā)展利好的影響，在2004年的集中擴容后，保險業(yè)主體正在較快地擴充，新險商的進入將帶來全面而持久的IT建設(shè)。

　　由于保險業(yè)投資巨大、回報周期長，開設(shè)分支機構(gòu)是險商早日實現(xiàn)盈利的主要手段。近年來，中小型險商正在加大分支機構(gòu)的擴張力度，這對其償付能力提出了新的挑戰(zhàn)，中小險商紛紛增資擴股也凸顯了其擴張的急迫心情。中小險商實施的分支機構(gòu)擴充戰(zhàn)略，對IT采購來講也是一個穩(wěn)定的增量。2008年有10家險商獲得牌照，一級分支機構(gòu)籌建數(shù)目保持前兩年的高速，達到150家。

　　其次，集約化是大型險商IT項目的建設(shè)重點。國內(nèi)主要大型險商正在進行平臺、應(yīng)用的整合，后援中心、運營中心等重大項目蔚然成風。目前有多家保險機構(gòu)已經(jīng)明確提出要建或已建好后援中心，如平安上海后援中心投入運營并啟動成都后援中心建設(shè)，太平人壽完成上海后援中心建設(shè)，太平洋在成都建容災(zāi)、研發(fā)及后援中心，大地保險在張江建運營中心，人保在佛山建南方信息中心，華泰保險在滬建后援中心，中德安聯(lián)人壽在無錫建運營中心，友邦在佛山建亞洲后援中心等。

　　集約化是保險機構(gòu)進行集中管理過程中的一種必然選擇。國際上多數(shù)大型金融企業(yè)都在世界各地擁有綜合服務(wù)系統(tǒng)，后臺系統(tǒng)是對金融企業(yè)業(yè)務(wù)流程的一次變革。通過對數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、平臺的整合，企業(yè)業(yè)務(wù)的前后臺可以得到徹底隔離，進而實現(xiàn)高效運營、降低成本、加強管控等目的。隨著IT對保險業(yè)務(wù)的滲透，這方面的IT需求會是迫切而巨大的。

　　這種綜合性的運營服務(wù)中心，會將呼叫中心、數(shù)據(jù)中心、運營中心進行整合，逐步實現(xiàn)從目前以行政區(qū)域管理為主向?qū)I(yè)化條線管理為主的轉(zhuǎn)變。建設(shè)將會涉及到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、容災(zāi)、PC、UPS、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)、呼叫中心等方面的需求，存在多種IT設(shè)備的規(guī)模性采購，值得廠商研究和關(guān)注。

　　四項新熱點應(yīng)用

　　客服系統(tǒng)、數(shù)據(jù)挖掘、BI、信息系統(tǒng)災(zāi)備將逐步成為新的熱點應(yīng)用。服務(wù)密集、數(shù)據(jù)密集是保險業(yè)的突出特點，保費收入逐年快速增加、客戶數(shù)量迅速擴充，使得險商的客服系統(tǒng)普遍面臨壓力。在集中的模式下，擴容、改建、深化客戶系統(tǒng)的需求會被逐步放大，如2008年太平洋財險、天安、招商信諾、合眾等險商都進行了相關(guān)的建設(shè)。集中、擴容、深化是險商客服系統(tǒng)的主要建設(shè)方向。

　　實現(xiàn)數(shù)據(jù)集中后，由于保險經(jīng)營規(guī)模的迅速擴大，數(shù)據(jù)日漸豐富，險商正在進行應(yīng)用集中、平臺整合的建設(shè)，這為對數(shù)據(jù)的共享、挖掘、分析提供了基礎(chǔ)。中國保險市場的密度、深度較低，數(shù)據(jù)挖掘、BI的成功應(yīng)用將為保險業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展提供幫助。

　　數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)是保險業(yè)經(jīng)營的命脈，針對當前應(yīng)用現(xiàn)狀，2008年，保監(jiān)會發(fā)布信息系統(tǒng)災(zāi)備指引，在行業(yè)內(nèi)全面推廣信息系統(tǒng)災(zāi)備建設(shè)，政策的牽引效果將在未來幾年內(nèi)顯現(xiàn)。

　　計世資訊認為，2009年國際金融危機對保險業(yè)的影響將進一步深入，這既是挑戰(zhàn)也是機遇。國際金融危機的大環(huán)境下，保險業(yè)龐大的投資實力將為國內(nèi)經(jīng)濟增長發(fā)揮重大作用，并給險商并購、主體壯大帶來機會。此外保障的業(yè)務(wù)特性會給行業(yè)的良性發(fā)展帶來契機。

　　2009年多數(shù)險商將會普遍采取謹慎、適度的投資原則，但在若干重大項目的推動下，2009年保險業(yè)信息化投入預(yù)計將與2008年持平。由于2008年中國保險業(yè)IT投入僅占當年保費收入的5.6‰，比例很小，因而金融危機傳遞到險商信息化的影響會非常微弱?？傮w來看，中國保險業(yè)信息化水平相對較低，而行業(yè)正處于快速發(fā)展的階段，信息化應(yīng)用空間巨大。