2011年第十屆中國互聯(lián)網(wǎng)大會于本月23日在北京召開,來自政府部門及業(yè)內(nèi)的知名企業(yè)代表出席本屆大會,國內(nèi)各大媒體全程報(bào)道此次盛會。
作為本屆互聯(lián)大會的主題“網(wǎng)絡(luò)中國——責(zé)任與活力”是大會的焦點(diǎn)話題。本屆互聯(lián)網(wǎng)大會是在 “十二五”規(guī)劃綱要明確提出要推進(jìn)信息化和工業(yè)化深度融合,全面提升經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域信息化水平,特別強(qiáng)調(diào)要加快發(fā)展新一代信息技術(shù)的大時代背景下召開的大會,對中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響。工業(yè)和信息化部副部長劉利華在大會開幕式上做主旨報(bào)告時特別的指出:互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)加快創(chuàng)新發(fā)展,不斷催生孕育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),促使互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)加速向各行業(yè)各領(lǐng)域滲透并加速融合,在國民經(jīng)濟(jì)和社會各領(lǐng)域中的影響和地位日益突出。這表明創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)活力的源泉。
近年來互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)向傳統(tǒng)行業(yè)滲透表現(xiàn)出了互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的強(qiáng)大魅力。作為呼叫中心的革新者和云呼叫中心的領(lǐng)導(dǎo)廠商TQ運(yùn)用基于互聯(lián)網(wǎng)的新一代信息技術(shù)——網(wǎng)格云技術(shù),極大的降低了呼叫中心成本,成功的將局限于大中型企業(yè)傳統(tǒng)呼叫中心普及到國內(nèi)廣闊的中小企業(yè)市場,打造全新的TQ云呼叫中心(i.tq.cn),開啟呼叫中心的全民普及應(yīng)用時代,大大加速推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程。
隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)成為企業(yè)通訊的主流是必然的發(fā)展趨勢,而傳統(tǒng)通信技術(shù)與生俱來的諸多局限性將難以滿足企業(yè)通信需求。如傳統(tǒng)的呼叫中心硬件設(shè)備成本昂貴、建設(shè)周期長、維護(hù)困難、維護(hù)成本高、互聯(lián)網(wǎng)通訊管理不足等諸多的問題就限制了其難以成為企業(yè)普及應(yīng)用型產(chǎn)品。然而互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)——網(wǎng)格云技術(shù)就成功的將互聯(lián)網(wǎng)通訊與傳統(tǒng)通訊渠道一體化整合,突破傳統(tǒng)呼叫中心的局限:
1、一體化通訊管理。傳統(tǒng)呼叫中心對于互聯(lián)網(wǎng)通訊管理的嚴(yán)重不足促使企業(yè)在以80、90后新生代為主導(dǎo)的消費(fèi)市場喪失主導(dǎo)權(quán)。TQ云呼叫中心(i.tq.cn)為企業(yè)帶來的創(chuàng)新性應(yīng)用,將過去由傳統(tǒng)呼叫中心管理的通訊線路與當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)主流的即時通訊方式完美的整合一體管理,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)所有通訊線路的統(tǒng)一管理,全面提升企業(yè)的運(yùn)營管理能力。
2、零硬件成本投入,零維護(hù)成本。傳統(tǒng)呼叫中心需要企業(yè)投入的硬件成本大都在幾萬到十幾萬,以及系統(tǒng)維護(hù)方面也需要投入巨大的人力和財(cái)力。TQ云呼叫中心(i.tq.cn)使用全新網(wǎng)格云技術(shù),為企業(yè)免費(fèi)提供硬件和專享售后技術(shù)工程師一對一服務(wù),免除企業(yè)大量的成本投入,幫助企業(yè)輕松提升信息化管理水平,免除巨額的成本負(fù)擔(dān),快速的提升競爭力。
3、方便快捷的使用。使用傳統(tǒng)呼叫中心對企業(yè)來說意味著進(jìn)行大規(guī)模的通訊線路改造,以迎合建設(shè)傳統(tǒng)呼叫中心的要求。TQ云呼叫中心(i.tq.cn)對于企業(yè)來說可以快速部署、即插即用。企業(yè)無需改造現(xiàn)有通訊線路,方便快捷的部署TQ呼叫中心并投入使用,使一項(xiàng)浩大的通訊工程項(xiàng)目變的簡單方便快捷。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活力源泉,互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)正在快速的向傳統(tǒng)領(lǐng)域滲透并革新傳統(tǒng)技術(shù),突破了傳統(tǒng)技術(shù)的局限性,并極大的降低了傳統(tǒng)技術(shù)的成本,增加了更多新的功能應(yīng)用,這對于加快傳統(tǒng)行業(yè)創(chuàng)新改造,促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重大的積極影響。