近日，盛大在線宣布啟動(dòng)“服務(wù)培訓(xùn)生”這一全新崗位的招聘，首輪招聘1000名，均要求具有大學(xué)本科生或研究生學(xué)歷以及專業(yè)特長(zhǎng)。培訓(xùn)結(jié)束正式上崗后，他們將擔(dān)任盛大專業(yè)的娛樂服務(wù)顧問。

　　這是盛大在行業(yè)內(nèi)第一次為用戶專門配備“本科以上”陣容的專業(yè)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)。據(jù)悉，這只是盛大在線提升整體服務(wù)水準(zhǔn)的第一步。此次　招聘的高學(xué)歷“服務(wù)培訓(xùn)生”將成為盛大專業(yè)的娛樂服務(wù)顧問。他們將經(jīng)受累計(jì)十年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的盛大專業(yè)管理、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)，通過崗位資格認(rèn)證等專業(yè)考核，全面提升盛大客服水平。

　　正式上崗之后，盛大將賦予他們更高的服務(wù)操作權(quán)限和解決問題的自主權(quán)力，讓他們?cè)谑⒋筘S富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)大的軟硬件系統(tǒng)支持之下，全天候隨時(shí)、隨處為用戶提供方便快捷、個(gè)性化的貼身服務(wù)。此次招聘后，盛大的專業(yè)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，將從原來800人增加到1800人，人數(shù)翻番，也將大大增加盛大為用戶服務(wù)的總時(shí)間和人均時(shí)間。

　　盛大在線CEO王靜穎表示，“這批服務(wù)培訓(xùn)生將更加全面地掌握網(wǎng)絡(luò)游戲及相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)，更加主動(dòng)地了解和服務(wù)不同類型的用戶需求，以盛大在線為服務(wù)平臺(tái)，讓我們用戶帳號(hào)更安全、買卡更方便、充值更快捷、解疑更隨身、服務(wù)更貼心。對(duì)用戶的服務(wù)沒有止境。在經(jīng)濟(jì)寒冬期，我們更需要用悉心周到的服務(wù)回饋用戶，給用戶帶去更多的關(guān)愛。盛大率先培養(yǎng)服務(wù)培訓(xùn)生，邁出了提升我們整體服務(wù)水平的第一步?！?/P>

　　附：盛大服務(wù)培訓(xùn)生招聘要求

　　1、本科或以上學(xué)歷，專業(yè)不限；

　　2、良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠自律及自我激勵(lì)；

　　3、有較強(qiáng)的邏輯思維能力，思維嚴(yán)謹(jǐn)；

　　4、熟悉計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作，中文輸入速度較快；

　　5、能適應(yīng)輪班工作，愿意承受較大工作壓力，具備良好的服務(wù)意識(shí)。

　　優(yōu)先考慮：

　　1、在校期間擔(dān)任兩年以上校、院級(jí)學(xué)生干部者優(yōu)先考慮；

　　2、歷屆畢業(yè)生有呼叫中心從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

　　3、有志于扎根互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，具備較強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)與務(wù)實(shí)態(tài)度者優(yōu)先考慮。