全球視訊產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)品牌美格先人一步，在中國(guó)工商總局）成功注冊(cè)“EPS全球服務(wù)專(zhuān)遞”，成為顯示器行業(yè)首家注冊(cè)服務(wù)品牌的企業(yè)。此次注冊(cè)服務(wù)品牌，是美格在九月啟動(dòng)“MAG FOR YOU”品牌策略后的又一重大舉措，全面貫徹“MAG FOR YOU”中全心全意為消費(fèi)者服務(wù)的理念。作為視訊行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，美格此舉勢(shì)必在業(yè)內(nèi)掀起注冊(cè)售后服務(wù)品牌的潮流。
“EPS全球服務(wù)專(zhuān)遞”是美格針對(duì)顯業(yè)器市場(chǎng)售后服務(wù)同質(zhì)化趨勢(shì)嚴(yán)重，為形成差異化競(jìng)爭(zhēng)而重點(diǎn)推出的一個(gè)服務(wù)舉措。EPS是EXPRESS 的縮寫(xiě)，也是服務(wù)品牌的核心點(diǎn)。這三個(gè)字母分別代表了Eagerness（熱忱），Profession（專(zhuān)業(yè)），Speed（速度），充分體現(xiàn)美格將為消費(fèi)者提供熱忱、專(zhuān)業(yè)、快捷、國(guó)際化的售后服務(wù)。
為了給消費(fèi)者營(yíng)造更加貼心專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)環(huán)境，美格今年對(duì)售后服務(wù)做了一系列調(diào)整：第一季度 美格著力修煉內(nèi)功，實(shí)行技術(shù)專(zhuān)業(yè)、管理專(zhuān)業(yè)、系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)地深度整合，以舉使服務(wù)運(yùn)營(yíng)體系于5月通過(guò)ISO9001、2000版NQA國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證（證書(shū)NO.19364），并就服務(wù)輸出質(zhì)量接受?chē)?guó)際NQA組織監(jiān)督，率先以第三方對(duì)服務(wù)供給監(jiān)督、審核方式，向廣大MAG消費(fèi)者負(fù)責(zé)；
第二季度暑促期間啟動(dòng)的新服務(wù)策略，A.“服務(wù)流程再造”：優(yōu)化售后服務(wù)運(yùn)作流程，滿(mǎn)足消費(fèi)者“快速”的服務(wù)心理需求。B. “零距離服務(wù)體制”：強(qiáng)化MAG九大城市上門(mén)服務(wù)執(zhí)行力，切實(shí)保障“零距離”維修服務(wù)。上門(mén)城市：北京、上海、南京、杭州、武漢、西安、成都、廣州、深圳，具體上門(mén)城市范圍可在MAG網(wǎng)站查詢(xún)。C. “星級(jí)服務(wù)體制”：為保障NQA認(rèn)證服務(wù)體系持續(xù)良性運(yùn)作，MAG客戶(hù)服務(wù)中心還建立除NQA組織（第三方）監(jiān)督、評(píng)審?fù)獾膬?nèi)部星級(jí)服務(wù)等級(jí)評(píng)審體制，通過(guò)科學(xué)的激勵(lì)手段，推動(dòng)服務(wù)健康發(fā)展。三個(gè)項(xiàng)目相輔相成，全面提升美格售后服務(wù)的綜合能力。
第三季度美格啟動(dòng)的新品牌戰(zhàn)略“MAG FOR YOU”中，售后服務(wù)的定位是“EPRESS FOR YOU”，一系列措施都為美格服務(wù)品牌的注冊(cè)打下良好的基礎(chǔ)。在顯示器市場(chǎng)充斥著降價(jià)、促銷(xiāo)和對(duì)技術(shù)的追捧，卻忽視售后服務(wù)的背景下，美格跳出傳統(tǒng)思維的束縛，成功注冊(cè)售后服務(wù)品牌，把售后服務(wù)作為一個(gè)品牌來(lái)經(jīng)營(yíng)，品牌化后的售后服務(wù)更加專(zhuān)業(yè)，質(zhì)量更能保證。一方面反映了美格集團(tuán)對(duì)于服務(wù)的重視，另一方面也突出了其過(guò)人的經(jīng)營(yíng)思維。
美格“EPS全球服務(wù)專(zhuān)遞”開(kāi)創(chuàng)顯示器行業(yè)售后服務(wù)注冊(cè)品牌先河，品牌化售后服務(wù)將給消費(fèi)者帶來(lái)更加快捷、專(zhuān)業(yè)和熱忱的服務(wù)，顯示器市場(chǎng)售后服務(wù)將轉(zhuǎn)入品牌之爭(zhēng)。據(jù)悉，明年是美格進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)10周年，此次注冊(cè)服務(wù)品牌，吹響了美格十周年慶典的前奏。十周年的美格還將給市場(chǎng)帶來(lái)什么樣的沖擊，讓我們拭目以待。
關(guān)于美格：
美格——全球視訊科技產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)者、至尚潮流技術(shù)的引領(lǐng)者、卓越產(chǎn)品品質(zhì)的倡導(dǎo)者、絕妙視覺(jué)享受的締造者。美格品牌誕生于1987年，作為全球三大顯示器品牌之一，美格的銷(xiāo)售和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布各大洲?！案叨恕?guó)際、時(shí)尚”的產(chǎn)品定位，為美格贏得了全球360多項(xiàng)國(guó)際大獎(jiǎng)。在中國(guó)，美格以其世界領(lǐng)先的科技水準(zhǔn)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)，得到了廣大的專(zhuān)業(yè)人士和發(fā)燒友的一致認(rèn)可和信賴(lài)，成為中國(guó)最受歡迎的顯示器品牌之一。
廠商稿
