記者悉：SAP軟件系統(tǒng)有限公司榮獲2008中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心電話營(yíng)銷獎(jiǎng),中國(guó)呼叫中心的行業(yè)領(lǐng)袖們將相約上海大劇院舉行的2008年度中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM高峰論壇共襄一年一度的中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心頒獎(jiǎng)典禮！本次評(píng)選由中國(guó)唯一的國(guó)家級(jí)呼叫中心行業(yè)協(xié)會(huì)-中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟（CNCBA) 與呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51 Callcenter）、中國(guó)軟件與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟共同主辦，代表中國(guó)唯一接軌全球最佳聯(lián)絡(luò)中心評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，由工信部軟件與集成電路促進(jìn)中心唯一支持的行業(yè)國(guó)內(nèi)最高規(guī)格行業(yè)評(píng)選活動(dòng)，為真正意義上的中國(guó)聯(lián)絡(luò)中心“奧斯卡”獎(jiǎng)，此次活動(dòng)得到了大連軟件園瑞安發(fā)展有限公司、思科公司等的特別贊助與支持。評(píng)選組織委員會(huì)通過提名和報(bào)名，針對(duì)來自金融、保險(xiǎn)、銀行、基金、證券、電信、IT軟件、互聯(lián)網(wǎng)、游戲、航空、通信、地產(chǎn)、旅游、消費(fèi)品、家電等行業(yè)的近300家報(bào)名參加年度評(píng)選的企業(yè)進(jìn)行了初審、復(fù)審、電話撥測(cè)、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審等,最終SAP(北京)軟件系統(tǒng)有限公司獲得了評(píng)審專家的一致認(rèn)可,獲得了“中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心電話營(yíng)銷獎(jiǎng)”。

　　SAP Inside Sales于2006年7月在上海成立，負(fù)責(zé)的區(qū)域包括中國(guó)大陸，香港和臺(tái)灣地區(qū)。根據(jù)SAP全球的中小型企業(yè)戰(zhàn)略，SAP Inside Sales 的定位是通過電話和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)積極開拓SAP在大中國(guó)區(qū)的中小企業(yè)市場(chǎng)，其職責(zé)范圍包括：擴(kuò)大SAP產(chǎn)品在中小型企業(yè)市場(chǎng)的覆蓋力度，挖掘和跟進(jìn)有效的銷售機(jī)會(huì)，維系老客戶關(guān)系和負(fù)責(zé)老客戶的二次銷售，負(fù)責(zé)在特定區(qū)域內(nèi)直接管理軟件產(chǎn)品銷售。經(jīng)過短短兩年的發(fā)展，SAP Inside Sales 取得驕人的業(yè)績(jī)，超額完成公司制定的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，建立高效的運(yùn)作流程和機(jī)制，同時(shí)培養(yǎng)大批管理軟件銷售精英和顧問人才，迄今有近50人的規(guī)模，包括：客戶經(jīng)理，售前顧問，電話營(yíng)銷代表，培訓(xùn)師，內(nèi)部運(yùn)營(yíng)等崗位。

本次年度最佳聯(lián)絡(luò)中心系列獎(jiǎng)項(xiàng)主要通過對(duì)企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心的短、中、長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略、人才、培訓(xùn)體制、業(yè)務(wù)流程、硬件設(shè)施系統(tǒng)平臺(tái)、績(jī)效等多方面進(jìn)行評(píng)審.中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)主席顏曉濱說:“本次的評(píng)審專家中很多來自世界500強(qiáng)管理層、全球著名外包商亞太區(qū)高層、工信部相關(guān)單位及各地區(qū)官方呼叫中心行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，從規(guī)格、專業(yè)角度及接軌全球標(biāo)準(zhǔn)方面來看，在中國(guó)是唯一的一次！我們希望通過本次活動(dòng)來表彰那些在過去的一年中，在呼叫中心和客戶關(guān)系管理領(lǐng)域取得優(yōu)異成績(jī)的企業(yè)及個(gè)人，感謝他們?yōu)橹袊?guó)聯(lián)絡(luò)中心與客戶服務(wù)行業(yè)發(fā)展所做的貢獻(xiàn)。美國(guó)有3%的人口從事呼叫中心行業(yè)，中國(guó)還有很多路要走，相信我們行業(yè)的明天會(huì)更美好！