朱曉東穿著深藍(lán)色的T恤短袖，處于隨時(shí)待命的狀態(tài)。他自稱“特種兵”?！罢兄磥?，來之能戰(zhàn)”是他的使命。在寸土寸金的上海美羅城穿梭，衣著隨意的他沒有一絲書卷氣，顯得和這里外企白領(lǐng)云集的氛圍有點(diǎn)不“入流”。不過，當(dāng)他開口和你交談時(shí)，你可以分辨出他是一位IT技術(shù)專家，對自己的技術(shù)很有信心。你還可以從他的言辭中感受到他快速流轉(zhuǎn)的大腦如同高速處理器，能夠用一些具有爆破力的短句迅速解答記者的疑問。

　　當(dāng)微軟亞太區(qū)全球技術(shù)支持中心的公關(guān)經(jīng)理胡英說到朱曉東這樣的人在微軟很“珍稀”的時(shí)候，她仿佛在談一件“國寶”。而當(dāng)記者用“特殊貢獻(xiàn)專家”來概述他時(shí)，又覺得不過癮——覺得他更像好萊塢科技片中那些對著電腦敲打出一串串符號(hào)就能拯救人類的電腦專家，他們其貌不揚(yáng)卻身懷絕技。

　　他的正式職位叫專家級(jí)工程師，負(fù)責(zé)難以解決的技術(shù)難題，拯救客戶的系統(tǒng)問題。他還參加到一個(gè)TLP(技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者項(xiàng)目)中，在微軟全球，有資格參加該項(xiàng)目的人只有100名。

　　在上海奧運(yùn)火炬接力已經(jīng)過去一個(gè)月之后，火炬手徐衡手捧著奧運(yùn)火炬拿到了辦公室，準(zhǔn)備帶給同事的女兒看看。他還在為自己能參加火炬接力激動(dòng)難抑。

　　為獲得這一資格，徐衡精心策劃，他在提交的材料中提到了自己過去作為知青子女的經(jīng)歷：從內(nèi)地長大，大學(xué)和工作在上海，并在微軟這樣的跨國公司肩負(fù)亞洲和全球的工作。他又將上海比喻為中國接觸世界的一個(gè)窗口。這樣的一些描述讓評(píng)委們很受用而忍不住將火炬手的資格授予了他。

　　徐衡的口頭表達(dá)能力和他的書面打動(dòng)力相比并不遜色。他可以和你深入談微軟、英特爾和IBM的企業(yè)文化，也把公司的人力資源政策講得頭頭是道。但是八年前徐衡剛畢業(yè)的時(shí)候，還是一個(gè)有點(diǎn)內(nèi)向的技術(shù)工程師。

　　在微軟的八年中，他經(jīng)歷幾次華麗的轉(zhuǎn)身，從一名略為“被動(dòng)”的大學(xué)生變身為管理一個(gè)幾十人團(tuán)隊(duì)的高級(jí)經(jīng)理人?，F(xiàn)在，他認(rèn)為自己很主動(dòng)，因?yàn)樗芟氲饺ジ傔x火炬手，這在過去不可想象。而這也正是微軟文化賦予他的變化——微軟將“挑戰(zhàn)自己”寫入了自己的文化中，并且讓它成為員工的一種血脈。每個(gè)人都被鼓勵(lì)嘗試，不過于擔(dān)心失敗。而且這種革新的力量并不是靠管理層去告訴員工該如何革新，而是每個(gè)人自己去想革新是怎么樣的。

　　職業(yè)發(fā)展模型

　　朱曉東和徐衡，兩張不同的面孔，一個(gè)對技術(shù)狂熱并不離不棄，一個(gè)則在做工程師的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)自己的管理潛能并毅然轉(zhuǎn)身，他們的路線是微軟全球技術(shù)支持中心的兩條職業(yè)發(fā)展主線的縮影。讓這兩種人都有成就感并且快樂，就成為了這里的人才政策的核心。

　　微軟資深人力資源經(jīng)理蘆亞萍告訴記者，微軟有一個(gè)職業(yè)發(fā)展模型，對于經(jīng)理來說，有M1、M2的層級(jí)，下面帶一層人的，叫M1;如果你下面還有經(jīng)理向你匯報(bào)，其他人向這位經(jīng)理匯報(bào)，那你就是M2;M2之上是nalLeader(部門負(fù)責(zé)人)。而對于呼叫中心技術(shù)人員來說，他們走另外一條路線，他們的級(jí)別分別是IC1、IC2、IC3、IC4、IC5，IC的意思是IndividualContributor(獨(dú)立貢獻(xiàn)者)，這意味著他們不管人，有點(diǎn)單打獨(dú)斗的意味。