“此次參會(huì)企業(yè)近2000家,其中由我們組織的阿里巴巴誠(chéng)信通會(huì)員企業(yè)則有1200家”,在5月23日開(kāi)幕的第三屆中國(guó)國(guó)際中小企業(yè)交易會(huì)(以下稱(chēng)簡(jiǎn)“中交會(huì)”)上,阿里巴巴展會(huì)發(fā)展部總監(jiān)王鋼這樣告訴本報(bào),這是阿里巴巴首次大規(guī)模攜 “誠(chéng)信通”會(huì)員參加展會(huì)。
5月24日,阿里巴巴舉辦的“第二屆網(wǎng)絡(luò)工程師俠客行大會(huì)”,“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新項(xiàng)目投融資峰會(huì)”又在杭州密集召開(kāi)。
這樣的線(xiàn)下活動(dòng)、增值服務(wù)正變得越來(lái)越多,阿里巴巴旗下七家子公司阿里巴巴、YAHOO中國(guó)、淘寶網(wǎng)、阿里軟件、支付寶、阿里媽媽、口碑網(wǎng)等最近動(dòng)作頻仍。
在國(guó)際拓展方面,阿里巴巴在日本的合資企業(yè)正在籌建,在印度阿里巴巴的呼叫中心已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)行,歐洲市場(chǎng)則在去年10月就開(kāi)始運(yùn)作,顯然,加上傳統(tǒng)的北美市場(chǎng),阿里巴巴已在全球初步建立了自己的B2B“電子商務(wù)帝國(guó)”。
這一切都是在馬云的 “全球戰(zhàn)略”框架下進(jìn)行的,“2008年我們將大力發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),打通電子商務(wù)的信息流、資金流、物流,形成開(kāi)放、協(xié)同、繁榮的電子商務(wù)生態(tài)鏈”,阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司 (1688.hk)CEO衛(wèi)哲表示,關(guān)鍵詞是“基礎(chǔ)建設(shè)、全球化、生態(tài)鏈”。
大躍進(jìn)
王鋼去年5月份加入阿里巴巴,此前他一直在做傳統(tǒng)展會(huì)業(yè),他現(xiàn)在的任務(wù)是做好阿里巴巴的展會(huì)網(wǎng),“今年阿里巴巴要與國(guó)內(nèi)最好的100家展覽商開(kāi)展合作,我們的目標(biāo)是‘讓天下沒(méi)有難辦的展會(huì)’?!?/P>
“這次中交會(huì)有我們的誠(chéng)信通會(huì)員企業(yè)1200家,我們實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)商與展商的互動(dòng)與轉(zhuǎn)化,”王鋼笑言,“但是我們不會(huì)真的去做展會(huì),我們的目標(biāo)是與展覽會(huì)的組織者建立合作伙伴關(guān)系,為阿里巴巴的中小企業(yè)提供線(xiàn)下增值服務(wù)?!?/P>
通過(guò)阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺(tái),幫助展覽會(huì)合作伙伴成長(zhǎng),“阿里巴巴‘網(wǎng)上博覽會(huì)’項(xiàng)目正在測(cè)試,估計(jì)近期推出”,阿里巴巴一位內(nèi)部人士表示,這個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人就是王鋼。今年網(wǎng)博會(huì)將與北京、上海、廣州等一線(xiàn)城市舉辦的947場(chǎng)展覽會(huì)開(kāi)展合作。熟悉此間情況的業(yè)界人士分析,“若按照每場(chǎng)收入數(shù)萬(wàn)元計(jì),那么這將會(huì)給阿里巴巴每年憑空增加一億元的盈收?!?/P>
像王鋼這樣并非IT專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士正大規(guī)模加盟阿里巴巴,“原來(lái)企業(yè)有6000多人,現(xiàn)在則達(dá)到了8000多人了”,上述阿里巴巴內(nèi)部人士表示。
同樣的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)一樣出現(xiàn)在阿里媽媽?zhuān)@將成為阿里巴巴的媒介平臺(tái),主攻網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)。今年年底的目標(biāo)是達(dá)到每天50億元的廣告展示量,現(xiàn)在,他們已做到了每天20多億元。
因?yàn)榫W(wǎng)站名字的原因,阿里媽媽總經(jīng)理吳泳銘在阿里巴巴內(nèi)部被人戲稱(chēng)為“吳媽”?!熬酆现行×髁康木W(wǎng)站,做一個(gè)統(tǒng)一的廣告市場(chǎng),以利潤(rùn)分成的方式,實(shí)現(xiàn)共贏。”
在“吳媽”的描述中,阿里媽媽將實(shí)現(xiàn)與阿里巴巴旗下企業(yè)的共同協(xié)作,成為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的很好補(bǔ)充,“阿里巴巴B2B和淘寶網(wǎng)很多賣(mài)家實(shí)為一家,YAHOO的搜索、口碑網(wǎng)的房產(chǎn)用戶(hù)等,這些平臺(tái)正在打通?!?/P>
繼去年阿里巴巴推出“網(wǎng)絡(luò)聯(lián)保貸款”,構(gòu)建中小企業(yè)融資平臺(tái),阿里軟件舉辦網(wǎng)絡(luò)工程師“網(wǎng)俠會(huì)”等行動(dòng),阿里巴巴正將觸角伸向更為廣泛的電子商務(wù)“全天候”作業(yè)。
與此同時(shí),在國(guó)際市場(chǎng)拓展方面,阿里巴巴除了北美以外,已先后在歐洲、印度、日本建立合資公司或開(kāi)展合作,阿里巴巴全球化平臺(tái)正在加速搭建與穩(wěn)固之中。
新戰(zhàn)略
在阿里巴巴今年的大戰(zhàn)略中,“旺鋪計(jì)劃”則是重中之重,“這一產(chǎn)品將最終實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)三步曲完美規(guī)劃”,即實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)上展示平臺(tái)、進(jìn)行宣傳推廣、開(kāi)展電子商務(wù)一站式服務(wù)。
今年2月召開(kāi)的阿里巴巴集團(tuán)年會(huì)上,馬云說(shuō),“將為全世界的中小企業(yè)打造電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)以及電子商務(wù)生態(tài)鏈”。
對(duì)于新戰(zhàn)略,喜歡“俠客文化”的馬云表示,“開(kāi)放、合作是我們的主題,我喜歡石破天,簡(jiǎn)單、大智若愚、持之以恒”,講話(huà)時(shí),馬云依然習(xí)慣性地用右手中指不斷“撫摸”食指。
“阿里巴巴所提到的電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)及電子商務(wù)生態(tài)鏈所涉及范圍相當(dāng)廣闊,一切對(duì)中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上貿(mào)易有利的領(lǐng)域在未來(lái)都有可能被納入其中”,業(yè)內(nèi)分析人士普遍如此認(rèn)為,這一戰(zhàn)略將大大提升阿里巴巴在電子商務(wù)領(lǐng)域的“全球霸主”地位。
顯然,去年11月份阿里巴巴成功上市為這一戰(zhàn)略提供了良好的資金后盾,而基礎(chǔ)建設(shè)則將實(shí)現(xiàn)阿里巴巴新的“爆炸性增長(zhǎng)”。
“我們不會(huì)做主業(yè)之外的事”,馬云一直這樣堅(jiān)持。作為阿里巴巴總參謀長(zhǎng)的曾鳴教授則表示,“戰(zhàn)略是決定不去做什么”。
“今年我們將大力建基礎(chǔ)設(shè)施,配套好‘水電氣’,實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的信息流、資金流、物流的統(tǒng)一發(fā)展”,王鋼這樣理解集團(tuán)的戰(zhàn)略,以阿里巴巴旗下阿里巴巴的B2B、淘寶網(wǎng)的B2C會(huì)員、口碑網(wǎng)的連鎖服務(wù)業(yè)等巨大的資源庫(kù),以開(kāi)放的方式,采取協(xié)同作戰(zhàn),最終打造阿里巴巴的電子商務(wù)生態(tài)鏈。
“今年第1季度中國(guó)線(xiàn)上B2B電子商務(wù)市場(chǎng)交付價(jià)值達(dá)到人民幣10.58億元”,易觀國(guó)際分析師劉彤表示,其中線(xiàn)上B2B電子商務(wù)市場(chǎng)注冊(cè)賬戶(hù)數(shù)為4701萬(wàn),環(huán)比增長(zhǎng)11%,付費(fèi)賬戶(hù)數(shù)為49.2萬(wàn),環(huán)比增長(zhǎng)7%。
這一飛速增長(zhǎng)的電子商務(wù)市場(chǎng)背后,是中國(guó)4000多萬(wàn)的中小企業(yè)團(tuán)隊(duì),阿里巴巴則擁有了其中2000多萬(wàn)中小企業(yè)會(huì)員的客戶(hù)基礎(chǔ)。
通過(guò)阿里巴巴的B2B平臺(tái),淘寶網(wǎng)的B2C平臺(tái),支付寶的在線(xiàn)支付平臺(tái),阿里媽媽的廣告交易平臺(tái),阿里軟件的軟件互聯(lián)平臺(tái),阿里巴巴正圍繞電子商務(wù)領(lǐng)域做到“全覆蓋”,更為重要的是,在這些領(lǐng)域,它都做到了第一。
為了打造電子商務(wù)生態(tài)鏈,“阿里巴巴今年將更加重視合作伙伴”,衛(wèi)哲表示,阿里巴巴戰(zhàn)略決策原則今年將作出修改,從以往的“客戶(hù)第一,員工第二,股東第三”,轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱蛻?hù)第一,合作伙伴第二,員工第三,股東第四”。
顯然,阿里巴巴將不會(huì)僅僅局限于從供應(yīng)商隊(duì)伍中收取服務(wù)費(fèi),而會(huì)將其業(yè)務(wù)版圖擴(kuò)展至域名注冊(cè)及電子商務(wù)所有延伸服務(wù)市場(chǎng),這將是前所未有的又一個(gè)創(chuàng)新性舉措。
51CallCenter網(wǎng)友
2008-06-01 21:56:32
阿里巴巴呼叫中心都跑到印度去了,真厲害!!