電話鈴聲就是客服專員的命令。雖然從未謀面、互不認(rèn)識(shí)，但從這一刻起，中國(guó)郵箱網(wǎng)客服專員和客戶即將成為朋友，從這一刻起客服專員將實(shí)現(xiàn)“客戶服務(wù)中心”對(duì)客戶的承諾：
真心相對(duì)
無論您是這個(gè)行業(yè)內(nèi)的佼佼者，還是剛剛?cè)腴T電子郵件行業(yè)的學(xué)員，或者是一點(diǎn)都不懂的行外人事，中國(guó)郵箱網(wǎng)客服專員都會(huì)“真心相對(duì)”。
耐心傾聽
無論電子郵件用戶提出資訊的問題是大還是小，是復(fù)雜還是簡(jiǎn)單，客服專員都會(huì)“耐心傾聽”。
熱心幫助
遇到電子郵件方面的麻煩事、煩心事不要著急，請(qǐng)致電中國(guó)郵箱網(wǎng)“客戶服務(wù)中心”，他們會(huì)為您提供“熱心的幫助”。
誠(chéng)心服務(wù)
中國(guó)郵箱網(wǎng)“客戶服務(wù)中心”本著“全心全意為廣大的電子郵件用戶服務(wù)”的理念，為用戶提供最“誠(chéng)心服務(wù)”。
細(xì)心講解
即使是再微小的步驟、再細(xì)小的問題，客服專員都會(huì)為您“細(xì)心講解”。
專心回復(fù)
哪怕您問的問題客服專員回答了一千遍，一萬遍，只要用戶不明白，他們都會(huì)“專心回復(fù)”，直到您滿意放下手中的電話。
知心反饋
不管您是在網(wǎng)站上提交的問題、電話咨詢的問題，還是電子郵件發(fā)給客客服（kefu@chinaemail.com.cn）的問題，他們都會(huì)“知心反饋”。
虛心接受建議
如果您認(rèn)為中國(guó)郵箱網(wǎng)“客戶服務(wù)中心”有什么地方做的不對(duì)做的不好，或者在哪一個(gè)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了問題，請(qǐng)不要吝惜您的意見，服務(wù)中心隨時(shí)接聽您的電話，“虛心接受建議”。
全心全e為您提供貼心服務(wù)
e時(shí)代在不知不覺中已經(jīng)走進(jìn)了人們的日常生活，我們的生活正在向一個(gè)嶄新的方式發(fā)展，與此同時(shí)，中國(guó)郵箱網(wǎng)“客服中心”在力求提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)管理的同時(shí)，也一直致力于服務(wù)運(yùn)維體系的不斷完善，他們新增了在線自助服務(wù)、郵箱服務(wù)、論壇服務(wù)等。以實(shí)現(xiàn)建造一流的服務(wù)中心、培養(yǎng)一流的客服專業(yè)人才為目標(biāo)，以“全心全e為您提供貼心服務(wù)”為理念，相信他們?cè)凇笆姆?wù)”的工作準(zhǔn)則下定會(huì)以專業(yè)締造品牌，用服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值!
