2007年6月，800部思科IP電話正式落戶上海飛利浦創(chuàng)新科技園，從此實現(xiàn)了飛利浦中國和香港之間的IP聯(lián)通。在上海，飛利浦就設(shè)有飛利浦（中國）投資有限公司、飛利浦亞洲研究室、飛利浦照明等機構(gòu)，在總部OnePhilips的目標下不斷努力創(chuàng)新，為中國消費者帶來更加便利的生活。

插上IP通訊的翅膀

2007年，飛利浦（中國）投資有限公司搬遷到新辦公室，是部署IP電話的最好時機，由于香港公司采用的是思科IP電話系統(tǒng)，因此上海也決定選用相同的設(shè)備。與思科進行了溝通之后，選擇了華訊作為整個系統(tǒng)的集成商，經(jīng)過華訊細心的設(shè)計，在幾種不同價位的方案中，最終選擇了思科callmanager（7825 3臺，7835 1臺）、交換機（主要是配合callmanager進行選擇），如帶POE功能的3750switch，6509，2個各50座席的語音信箱系統(tǒng)以及獨立的計費系統(tǒng)。采用思科統(tǒng)一通信解決方案后，就像One Philips一樣，上海和香港公司之內(nèi)的溝通全部可以在一張網(wǎng)上完成，只需通過“企業(yè)網(wǎng)絡(luò)”和“本地IP網(wǎng)關(guān)通話”這兩個環(huán)節(jié)，大大加深了One Philips在客戶心目中的形象。

選擇華迅選擇優(yōu)質(zhì)的實施服務(wù)

在整個實施階段，華訊提供了高效的服務(wù)，有效得解決了過程中遇到的困難。

實施：華訊在項目實施的前期和客戶充分溝通并制定了詳細的實施計劃方案，實施過程中根據(jù)用戶的需求對技術(shù)方案做了適當?shù)男薷模樌卦谝?guī)定時間內(nèi)完成了設(shè)備的配置和內(nèi)部功能測試。

測試：華訊IPT實施項目組根據(jù)前期完成的實施方案整理了詳細的測試方案會同飛利浦的IT工程師對各項功能以及服務(wù)器運行的性能方面做了細致的測試，并針對測試中發(fā)現(xiàn)的個別問題及時作了配置變更和優(yōu)化。隨后，項目組和飛利浦的IT工程師做了第二次測試，最終測試方案所有項目全部得到通過。

培訓(xùn)：除了維護，華訊還提供了細致的培訓(xùn)服務(wù)，包括后臺的使用和最終用戶的使用培訓(xùn)。

維護：與飛利浦簽訂一年的維護協(xié)議（包括重大事故的處理）。從實施到后期測試、使用都為飛利浦解決了后顧之憂。另外，在飛利浦日常對整個思科IP電話系統(tǒng)的維護中，華訊也提供必要的協(xié)助。例如在使用思科call manager 5.0的初期，飛利浦遇到了系統(tǒng)bug，出現(xiàn)了在接入的話機較多的時響應(yīng)速度慢的現(xiàn)象。在報錯給華訊之后，華訊立刻聯(lián)系思科方面的人員共同分析，在一天之內(nèi)便解決了問題。

選擇IP通訊系統(tǒng) 受益匪淺

方便日常辦公

新的辦公大樓共有兩幢，最后的搬遷將在今年10月份完成，一期已經(jīng)進駐800多名員工，使用了思科的設(shè)備之后，員工普遍反映新話機比以前多了很多實用性的功能，雖然相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容也比較多，但是非常易懂和有趣。

飛利浦（中國）投資有限公司IT ManagerWendy表示，使用了思科IP電話以后，開電話會議不像以前那樣麻煩了?！艾F(xiàn)在，只需拿起任何一部IP電話，直接撥對方的分機，或者外線的手機，再進行簡單操作就可以開會了。特別是小型會議實在是太方便了”——Wendy,飛利浦（中國）投資有限公司IT 經(jīng)理

簡化日常管理

作為公司IT部門的經(jīng)理，Wendy認為思科IP電話系統(tǒng)給IT部門帶來最直接的好處有兩點：

管理簡單：由于新的辦公大樓有兩幢，員工流動較大，換位子再也不需要IT工程師費力得跳線了，只要員工在新座位上的IP話機中輸入自己的員工ID即可將這臺電話變?yōu)樽约旱姆謾C號碼。

節(jié)省布線：因為IP電話是插網(wǎng)線的電話機。只要與電腦共用一根線就可以，再也沒有桌上一片整潔，桌下一團亂麻的情景了。

節(jié)約運營成本

除了給IT部門帶來管理方面的好處，IP電話一個最重要的亮點就是大量節(jié)省話費。

“對于飛利浦公司，在采用IP電話方案之前算了一筆帳，僅計算香港和上海之間的通話費用和管理成本的降低，在不到三年的時間就可以收回全部投資。這還沒有計入會議電話、手機通話等不易計算的費用?！薄?STRONG>Wendy, 飛利浦（中國）投資有限公司IT 經(jīng)理

IP移動通訊 下一個夢想

對于采用IP電話雖然存在上述的優(yōu)勢，但推行的過程中也會遇到各種各樣的障礙。首先，IP電話對于網(wǎng)絡(luò)要求很高，包括帶寬和穩(wěn)定性。上海和香港兩地作為飛利浦公司的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，網(wǎng)絡(luò)條件好，比較容易推行IP電話系統(tǒng)。這成為當前IP電話系統(tǒng)在飛利浦內(nèi)部推行最大的障礙，這也是IP電話系統(tǒng)在全球推廣過程中的巨大障礙。在One Philips的目標下，這些困難都將被一一克服。

IP電話的效能還有待隨環(huán)境的進一步改善而提高。飛利浦關(guān)注的一個功能是將IP軟電話功能捆綁在手機上，讓員工無論走在世界的任何一個角落都能夠隨時隨地毫無阻礙得與同事進行溝通。相信到了那一天，OnePhilips就不再只是夢想。

分析師評論（劉琪）

飛利浦在中國發(fā)展著辦公、照明、醫(yī)療等多項業(yè)務(wù)，20多家分公司分散在不同的地域。作為通訊系統(tǒng)集成商，華訊為飛利浦定制了一整套IP通訊方案，使溝通不再有界限。細致的設(shè)計、精心得實施、手把手的培訓(xùn)和完善的維護服務(wù)，華訊助飛利浦建成了統(tǒng)一的通訊平臺，連點成面，連通了大陸和香港。不僅如此，華訊還將幫助這些點動起來----移動的IP通訊將是下一個目標。