“綠色服務(wù)通道”、“溫馨賀卡”……，這些都會(huì)是3月8日婦女節(jié)當(dāng)天，在全國(guó)各地任何一家華碩筆記本電腦服務(wù)中心享受華碩服務(wù)的女性客戶，都能收到的貼心禮物。

無(wú)論是“3•8國(guó)際婦女節(jié)活動(dòng)內(nèi)容”還是產(chǎn)品售前咨詢、售后技術(shù)服務(wù)，廣大華碩用戶可以通過華碩7×24小時(shí)的800-820-6655免費(fèi)服務(wù)咨詢熱線電話向華碩工程師進(jìn)行咨詢。

專門針對(duì)女性客戶的華碩“3•8”婦女節(jié)溫馨關(guān)懷活動(dòng)，是華碩品牌服務(wù)策略的延續(xù)，也是華碩進(jìn)一步為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措的拓展，讓每一位華碩用戶在全國(guó)任何一個(gè)客服中心都能感受到家一般的貼心溫暖，在服務(wù)過程中感受“堅(jiān)若磐石”的華碩品質(zhì)。

今年的“3•8”婦女節(jié)，華碩客服中心將在為女性客戶提供華碩產(chǎn)品的維修和技術(shù)咨詢時(shí)等服務(wù)時(shí)開辟專門的綠色通道。前往華碩筆記本電腦服務(wù)中心的女性客戶還將收到一張包含溫馨祝福的節(jié)日賀卡。據(jù)悉，在稍后的母親節(jié)等溫馨節(jié)日期間，類似的特色服務(wù)將繼續(xù)開展。

同時(shí)，在享受華碩服務(wù)過程后，顧客將會(huì)收到華碩總部發(fā)出的滿意度調(diào)查短信，用戶能直接進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的反饋。華碩客服中心內(nèi)部以“非常滿意率”作為客服人員的考核指標(biāo)，對(duì)客服人員進(jìn)行最高標(biāo)準(zhǔn)、最高要求。同時(shí)，積極搭建技術(shù)支持、對(duì)話交流平臺(tái)，為改進(jìn)服務(wù)、提高產(chǎn)品性能發(fā)揮了不可估量的促進(jìn)作用。

近年來(lái)，華碩客服中心在“主動(dòng)、完備、迅捷”的海星服務(wù)理念下，相繼推出華碩筆記本電腦LCD無(wú)亮點(diǎn)保證、2年全國(guó)硬件保修、7x24小時(shí)免費(fèi)800-820-6655電話技術(shù)咨詢、2年全球聯(lián)保、2年免費(fèi)清潔保養(yǎng)等服務(wù)項(xiàng)目，華碩的服務(wù)提升舉措將為“華碩品質(zhì)，堅(jiān)若盤磐石”的理念提供全方位的保障，也將給用戶帶來(lái)更美好的全程消費(fèi)體驗(yàn)。