記者近日從完美時空公司獲悉，自2008年元月期間完美時空公司針對其客戶服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行硬件升級后，其客戶服務(wù)部一季度人工電話服務(wù)接入數(shù)量較去年同比有幾何倍增長。同時配合完美時空公司獨(dú)有的完美時空密?？ā⑼昝罆r空電話密保以及完美找回服務(wù)等措施的進(jìn)一步開展，公司客戶服務(wù)系統(tǒng)受到了游戲用戶的一致好評。

　　據(jù)了解，經(jīng)過2007年的迅速發(fā)展之后，完美時空公司完成了在美國納斯達(dá)克上市、產(chǎn)品出口海外市場以及產(chǎn)品線逐漸完善等重要目標(biāo)。2008年初，完美時空將完善用戶游戲體驗(yàn)，提升用戶游戲滿意度放到了公司發(fā)展的近期重點(diǎn)目標(biāo)。為此，在2008年初，完美時空投入巨資升級客戶服務(wù)系統(tǒng)，引進(jìn)了國際優(yōu)秀的Avaya S8500 Media Server機(jī)架固定電話服務(wù)器和Elite-呼叫中心解決方案，旨在更快速的為用戶解決游戲中的問題。

　　談到此次的客服升級，完美時空相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“完美時空能在2007年得到快速的發(fā)展離不開玩家們的熱情支持，而近期完美時空也將把回饋用戶作為公司一季度的重點(diǎn)。我們的客戶服務(wù)系統(tǒng)經(jīng)過升級并針對電話客服人員的進(jìn)一步招聘后，在解決問題的速度和同時接入電話數(shù)量上得到了極大的提高，這也讓玩家們在完美時空旗下游戲世界的暢游中得到更多的滿足?！?BR>
　　據(jù)悉，完美時空在第一季度的玩家回饋除客戶服務(wù)系統(tǒng)升級外，還舉辦了2008VIP玩家回饋活動和2008首屆玩家獨(dú)享盛會——完美盛典，旨在讓全國的游戲玩家都能體驗(yàn)到國產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲帶來的快樂。