記者近日從完美時(shí)空公司獲悉，自2008年元月期間完美時(shí)空公司針對(duì)其客戶服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行硬件升級(jí)后，其客戶服務(wù)部一季度人工電話服務(wù)接入數(shù)量較去年同比有幾何倍增長(zhǎng)。同時(shí)配合完美時(shí)空公司獨(dú)有的完美時(shí)空密?？ā⑼昝罆r(shí)空電話密保以及完美找回服務(wù)等措施的進(jìn)一步開(kāi)展，公司客戶服務(wù)系統(tǒng)受到了游戲用戶的一致好評(píng)。

　　據(jù)了解，經(jīng)過(guò)2007年的迅速發(fā)展之后，完美時(shí)空公司完成了在美國(guó)納斯達(dá)克上市、產(chǎn)品出口海外市場(chǎng)以及產(chǎn)品線逐漸完善等重要目標(biāo)。2008年初，完美時(shí)空將完善用戶游戲體驗(yàn)，提升用戶游戲滿意度放到了公司發(fā)展的近期重點(diǎn)目標(biāo)。為此，在2008年初，完美時(shí)空投入巨資升級(jí)客戶服務(wù)系統(tǒng)，引進(jìn)了國(guó)際優(yōu)秀的Avaya S8500 Media Server機(jī)架固定電話服務(wù)器和Elite-呼叫中心解決方案，旨在更快速的為用戶解決游戲中的問(wèn)題。

　　談到此次的客服升級(jí)，完美時(shí)空相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“完美時(shí)空能在2007年得到快速的發(fā)展離不開(kāi)玩家們的熱情支持，而近期完美時(shí)空也將把回饋用戶作為公司一季度的重點(diǎn)。我們的客戶服務(wù)系統(tǒng)經(jīng)過(guò)升級(jí)并針對(duì)電話客服人員的進(jìn)一步招聘后，在解決問(wèn)題的速度和同時(shí)接入電話數(shù)量上得到了極大的提高，這也讓玩家們?cè)谕昝罆r(shí)空旗下游戲世界的暢游中得到更多的滿足。”

　　據(jù)悉，完美時(shí)空在第一季度的玩家回饋除客戶服務(wù)系統(tǒng)升級(jí)外，還舉辦了2008VIP玩家回饋活動(dòng)和2008首屆玩家獨(dú)享盛會(huì)——完美盛典，旨在讓全國(guó)的游戲玩家都能體驗(yàn)到國(guó)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲帶來(lái)的快樂(lè)。