【電腦商網(wǎng)專稿】● 2007年3月30日，廣州市委辦公廳領(lǐng)導(dǎo)一行20余人到廣州微軟技術(shù)中心調(diào)研，詳細(xì)了解了近年來(lái)移動(dòng)辦公、3GOA的發(fā)展情況，觀看了微軟新產(chǎn)品 Windows Vista和Microsoft Office 2007的現(xiàn)場(chǎng)演示，充分肯定了廣州微軟技術(shù)中心在電子政務(wù)建設(shè)方面的優(yōu)勢(shì)和思路，并希望中心加強(qiáng)與市委辦公廳的合作和交流。
● 2007年4月24日，在在寧波召開(kāi)的全國(guó)微軟技術(shù)中心季度會(huì)議上，廣州微軟技術(shù)中心被微軟（中國(guó)）被授予“全國(guó)微軟技術(shù)中心FY06杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。
● 2007年5月，微軟全球財(cái)務(wù)總監(jiān)CFO Chris Liddell到中心考察，詢問(wèn)了中心業(yè)務(wù)發(fā)展情況、發(fā)展目標(biāo)以及財(cái)務(wù)情況。
● 2007年6月14～16日，在第十一屆中國(guó)國(guó)際軟件產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)上，廣州市副市長(zhǎng)徐志彪重點(diǎn)視察詢問(wèn)了廣州軟件展團(tuán)的一家企業(yè)，就是廣州微軟技術(shù)中心。徐志彪?yún)⒂^了中心展示的項(xiàng)目管理、3GOA等應(yīng)用系統(tǒng)，還詳細(xì)詢問(wèn)了中心一年來(lái)的發(fā)展情況。
從以上的信息來(lái)看，廣州微軟技術(shù)中心不但成績(jī)顯著，而且備受微軟以及廣州市政府的重視。外人不知道的是，其實(shí)這家公司的成立時(shí)間僅僅一年有余。在短短的時(shí)間里，廣州微軟技術(shù)中心在行業(yè)客戶覆蓋、解決方案銷售和本地區(qū)其他合作伙伴支持等方面取得了驕人業(yè)績(jī)，并迅速成為微軟金牌認(rèn)證合作伙伴，這一切靠的就是專業(yè)的技術(shù)能力和服務(wù)水準(zhǔn)。
專業(yè)定位
廣州微軟技術(shù)服務(wù)中心由微軟（中國(guó)）有限公司與廣州市政府于2006年合作成立，定位為一家集培訓(xùn)、咨詢、集成為一體的專業(yè)性軟件服務(wù)公司，主要業(yè)務(wù)是當(dāng)?shù)氐恼婊茝V和服務(wù)，同時(shí)也是微軟的金牌認(rèn)證合作伙伴。
成立后，該中心迅速形成了自身的業(yè)務(wù)布局，在行業(yè)解決方案方面，提供包括電子政務(wù)、協(xié)同辦公自動(dòng)化、呼叫中心、統(tǒng)一信息門(mén)戶等系列方案；同時(shí)，遵循微軟全球教育培訓(xùn)策略，中心教育與培訓(xùn)認(rèn)真體系覆蓋了信息化流程中的各層級(jí)對(duì)象和角色，并以高端應(yīng)用及系統(tǒng)化教育培訓(xùn)為主；在技術(shù)支持與咨詢方面，則涵蓋了IT基礎(chǔ)架構(gòu)解決方案、視頻會(huì)議系統(tǒng)規(guī)劃及部署、多媒體技術(shù)解決方案等。
截至到2007年6月底，由中心運(yùn)營(yíng)的廣州天河軟件園微軟電子課堂已有1604人報(bào)名參加學(xué)習(xí)，以100%的激活率、超過(guò)80%的考試通過(guò)率，名列全國(guó)13個(gè)軟件園的前茅。除了網(wǎng)上教學(xué)，中心還舉行了為期3天的微軟電子課堂現(xiàn)場(chǎng)案例培訓(xùn)。目前，已有超過(guò)1400位學(xué)員拿到了結(jié)業(yè)證書(shū)。
廣州微軟技術(shù)服務(wù)中心擁有一批具備專業(yè)技術(shù)水平的技術(shù)人才，不但為眾多客戶、更為廣大華南地區(qū)的微軟渠道合作伙伴提供技術(shù)方面的培訓(xùn)。2007年6月16日，經(jīng)過(guò)一個(gè)月高強(qiáng)度的訓(xùn)練，第一期微軟解決方案訓(xùn)練營(yíng)在緊張的模擬招投標(biāo)競(jìng)賽中順利閉幕。來(lái)自全國(guó)16家區(qū)域微軟技術(shù)中心的28名IT售前精英學(xué)員齊聚廣州微軟技術(shù)中心，經(jīng)歷了連續(xù)5個(gè)星期、每周6天的學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)演練之后，順利完成學(xué)業(yè)。
此次訓(xùn)練營(yíng)由微軟（中國(guó)）有限公司主辦、廣州微軟技術(shù)中心承辦。廣州微軟件技術(shù)中心擁有高端的培訓(xùn)課程，不僅能為學(xué)員們提供專業(yè)知識(shí)，更提供了一個(gè)寬松的交流平臺(tái)、相互學(xué)習(xí)和促進(jìn)溝通與分享的良好氛圍，因而贏得了首期舉辦權(quán)。
專業(yè)支持
談及成立一年多來(lái)取得的業(yè)績(jī)，中心培訓(xùn)技術(shù)主管陳超感言，“雖然廣州微軟技術(shù)服務(wù)中心自成立之日起就有廣州市政府的支持作為后盾，但是我們能在一年時(shí)間里取得如此出色的業(yè)績(jī)，這是和微軟的一系列支持分不開(kāi)的?！被仡櫼酝臉I(yè)務(wù)，陳超稱，最看重微軟為其提供的三方面支持：
資深講師助陣
在一些與客戶溝通的過(guò)程中，如果涉及的業(yè)務(wù)比較深，微軟通常會(huì)派出他們的資深技術(shù)講師來(lái)和公司一起為客戶解答難題，有了他們的助陣，客戶會(huì)很認(rèn)可中心提出的方案，由此一來(lái)就會(huì)幫助公司創(chuàng)造很多的商機(jī)。當(dāng)客戶認(rèn)可中心的技術(shù)和思路時(shí)，接下來(lái)的很多工作進(jìn)展起來(lái)就會(huì)變得更加順暢。
800電話支持
在處理一些疑難問(wèn)題時(shí)，中心通常都會(huì)想到使用微軟的800技術(shù)支持熱線，因?yàn)楣臼俏④浀腉CP（金牌認(rèn)證合作伙伴）成員，可以得到每年40小時(shí)的免費(fèi)技術(shù)熱線支持服務(wù)。在中心把問(wèn)題反饋給微軟的800熱線之后，很快就會(huì)得到相應(yīng)的解決方案，同時(shí)，如果是比較新的技術(shù)，他們還會(huì)把產(chǎn)品特性、與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的對(duì)比，以及以往的案例來(lái)與中心進(jìn)行分享。
有了800熱線的幫助，中心在相應(yīng)客戶需求方面變得十分及時(shí)主動(dòng)，也得到了客戶的認(rèn)可。
MSDN軟件包
微軟的GCP都會(huì)得到由微軟全球總部提供的一套MSDN軟件包，這個(gè)工具包可以幫助中心在第一時(shí)間掌握微軟最新的產(chǎn)品和技術(shù)，也可以給客戶提供最新的應(yīng)用。這樣一來(lái)，在提供解決方案的步驟上，中心總是會(huì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)先一步。
陳超說(shuō)，“身為微軟MSPP計(jì)劃中的GCP成員，我們?cè)谌粘５墓ぷ髦星袑?shí)感受到了金牌合作伙伴帶來(lái)的價(jià)值。它不但能夠讓我們可以得到從微軟中國(guó)的各個(gè)部門(mén)到全球總部的多方面支持，更是對(duì)我們公司實(shí)力的肯定和體現(xiàn)。微軟的MSPP計(jì)劃搭建了一個(gè)很好的平臺(tái)，能夠充分體現(xiàn)出我們作為金牌合作伙伴的價(jià)值。到目前為止，我們已經(jīng)擁有了3項(xiàng)微軟的技術(shù)認(rèn)證，專業(yè)能力不斷提高，技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力得到了廣州市政府的認(rèn)可與好評(píng)?！?nbsp;
記者點(diǎn)評(píng)
技術(shù)及解決方案能力是微軟鼓勵(lì)合作伙伴積極拓展的重要方向。廣州微軟技術(shù)服務(wù)中心成立僅一年有余，就迅速打響品牌，在激烈的IT市場(chǎng)上站穩(wěn)了腳跟，取得了不俗的業(yè)績(jī)，靠的就是專業(yè)的技術(shù)、培訓(xùn)及解決方案能力?？梢哉f(shuō)，中心用自身的成長(zhǎng)歷程證明了專業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)空間廣闊，增值服務(wù)大有可為。這對(duì)微軟眾多合作伙伴謀求增值、轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新和發(fā)展提供了一個(gè)鮮活的案例。而順應(yīng)這樣的趨勢(shì)和微軟的策略導(dǎo)向，合作伙伴也必將得到來(lái)自微軟更多、更有效的支持，從而取得事半功倍的效果。
