最近某網(wǎng)友希望為自己的QQ群充Q幣，由于無法充值成功(后來找到原因是因為遨游屏蔽了QQ的某些頁面導致無法充值)，于是就想到打QQ的客服電話解決問題。以下就是我的真實遭遇：要打電話首先得找到號碼，在QQ主頁沒有找到客服電話，心想客服首頁總該有吧，進入service.qq.com還是沒找到，終于在客服向?qū)ы撁嬷杏袀€很小的溫馨提示發(fā)現(xiàn)了QQ的熱線電話，還要收長途費。很好，很強大，別說800電話，就是400電話也沒發(fā)現(xiàn)！沒辦法，只好打0755-83765566這個熱線電話了。

 

打通倒是很順利，揭下來就是習以為常的冗長的語音提示了，主菜單的選項還不少，可是聽完居然沒有發(fā)現(xiàn)常見的人工服務，也沒有我要找的QQ群服務。只好排除一些充值購物的提示，一個一個進去試試吧。聽到有申訴的選項，我想QQ申訴總該有人工服務吧，進入，很好！暫時不提供QQ申訴服務，我就不明白了，既然不提供，為什么還要有此選項？

 

無奈繼續(xù)找，終于，費了好大的勁，聽了各種語音提示，算是在主菜單其它服務——QQ群等服務下的子菜單中找到了人工服務。這時已到操作次數(shù)上限，自動掛斷，通話時長超過了5分鐘。這還不算最客氣的.接著再次打通電話，避過語音提示，直接選擇，先提供QQ號碼，然后接通了人工服務，向客服解釋了打電話的原因之后，居然讓我告訴她我的QQ密碼！我真的被震住了，這是什么樣的客服？我沒有聽錯吧，我確認了一遍，沒錯！是讓我親口告訴她我的QQ密碼！我提出質(zhì)疑：“我的密碼怎么能告訴你呢？”回答很簡單：“沒有密碼我們無法幫您查證。”至此，我只能掛斷電話，終于，我終于明白了QQ號碼為什么那么容易被盜……

 

 

 

來源：北方網(wǎng)