合作優(yōu)勢(shì)：
星際網(wǎng)絡(luò)是中國(guó)在線自助服務(wù)的開創(chuàng)者和領(lǐng)導(dǎo)者，在2001年即推出Web自助服務(wù)系統(tǒng)，已為眾多國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供了智能的、高效的在線自助服務(wù)系統(tǒng)。網(wǎng)站在線自助服務(wù)系統(tǒng)目前在國(guó)外已經(jīng)十分流行了，為了讓國(guó)內(nèi)更多有需求的網(wǎng)站能夠認(rèn)識(shí)和接受這一新鮮事物，53IQ真誠(chéng)歡迎您成為我們的代理商！
無需預(yù)付費(fèi)用就可以獲得國(guó)內(nèi)第一網(wǎng)上自助服務(wù)系統(tǒng)的代理權(quán)
短短幾個(gè)月推出自助服務(wù)系統(tǒng)，就有近萬家注冊(cè)客戶，客戶使用頻率比較高，使你能在較短的時(shí)間就能成交客戶。
低投入，高回報(bào)
不需要代理費(fèi)和預(yù)付費(fèi)，53IQ的代理伙伴擁有巨大的利潤(rùn)空間，53IQ的迅速發(fā)展，客戶續(xù)費(fèi)享受同等優(yōu)惠，實(shí)現(xiàn)53IQ代理商利益最大化。
代理操作流程簡(jiǎn)單
代理流程簡(jiǎn)單，并且有完善的代理平臺(tái)，供代理商進(jìn)行代理操作。
完善的支持體系
為代理商提供售前售后客服、技術(shù)、培訓(xùn)等一系列支持，讓代理可以全身心投入到產(chǎn)品的推廣工作中。
采用先進(jìn)的SAAS（軟件就是服務(wù)）模式
自助服務(wù)系統(tǒng)采用SAAS（軟件就是服務(wù)）模式，無需安裝和維護(hù)，統(tǒng)一維護(hù)升級(jí)，有強(qiáng)大的技術(shù)后盾，不斷優(yōu)化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)代理商在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
合作背景：
信息化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)能促進(jìn)企業(yè)與客戶之間的交流溝通，提升企業(yè)效率，同時(shí)也能使信息更快、更準(zhǔn)確地傳遞到客戶手里，讓決策者更好把握商業(yè)機(jī)會(huì)。當(dāng)前，越來越多的企業(yè)紛紛建立網(wǎng)站及電子商務(wù)平臺(tái)，客戶足不出戶就可了解到廠商的情況，采購(gòu)到所需產(chǎn)品，享受到企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
目前很多公司已經(jīng)將服務(wù)提升到了相當(dāng)?shù)母叨?，公司專門成立了客戶服務(wù)中心，建設(shè)了呼叫中心，建設(shè)了網(wǎng)站，這些專業(yè)客服項(xiàng)目給客戶帶來了便利，但也存在一些問題，像客服人員每天要處理大量的客戶來電，重復(fù)性強(qiáng)，效率低下等等。
合作價(jià)值：
相比傳統(tǒng)電話服務(wù)，網(wǎng)上自助服務(wù)具有很多獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)：電話客戶服務(wù)能夠傳遞的信息量小，對(duì)文字、圖形等無法有效準(zhǔn)確描述，無法填表，咨詢時(shí)前后難以記清楚，成本較高（而且企業(yè)往往還要支付400、800電話費(fèi)），對(duì)客戶來說呼叫中心等待時(shí)間過長(zhǎng)，互動(dòng)語音應(yīng)答（IVR）功能的選項(xiàng)復(fù)雜，以及服務(wù)經(jīng)過的客戶服務(wù)代表太多等諸多問題。相對(duì)而言，網(wǎng)上自助服務(wù)具有采集的信息量大而準(zhǔn)確，互動(dòng)界面生動(dòng)有效，成本低廉等諸多優(yōu)點(diǎn)，因此越來越成為重要的服務(wù)工具。
采用在線53IQ自助服務(wù)解決方案可獲得以下的效益：
53IQ能夠提高網(wǎng)站的客戶服務(wù)友好性，使客戶在需要的時(shí)候能夠立即自助解答，一般可在幾次點(diǎn)擊內(nèi)找到需要的資料和答案。
客戶可以對(duì)相關(guān)問題解答進(jìn)行評(píng)分和建議，得到更加準(zhǔn)確、高質(zhì)量的問題解答，同時(shí)減少企業(yè)的負(fù)擔(dān)。
53IQ能夠?qū)⒉僮鬟^程及說明圖文并茂地展現(xiàn)在客戶面前，操作步驟清晰明了，免除電話中解釋不清的尷尬。
客戶提問后的解答，自動(dòng)補(bǔ)充進(jìn)自助服務(wù)知識(shí)庫(kù)，減少了重復(fù)問題的解答服務(wù)量，同時(shí)服務(wù)工作具有積累性。
53IQ方案優(yōu)化了服務(wù)工作，消除了對(duì)客戶服務(wù)人員的大量需求和耗費(fèi)，服務(wù)的成本很低。并且能夠同時(shí)滿足上萬人的服務(wù)需求。
隨著客戶增加，產(chǎn)品和服務(wù)數(shù)量的增加，53IQ 自助服務(wù)的效率會(huì)更加明顯。
