日前宣布在中國(guó)上海成立北亞區(qū)客戶服務(wù)支持中心，旨在為中國(guó)大陸、香港、臺(tái)灣地區(qū)和韓國(guó)的企業(yè)用戶和個(gè)人用戶提供技術(shù)服務(wù)支持。
北亞區(qū)服務(wù)中心的成立是繼2006年邁克菲在中國(guó)深圳成立移動(dòng)技術(shù)安全研究中心之后，在中國(guó)的又一大舉措，這充分展現(xiàn)了邁克菲對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視，并將進(jìn)一步推進(jìn)邁克菲的對(duì)華投資計(jì)劃。
根據(jù)不同的用戶需求，邁克菲支持中心將提供普通話、粵語(yǔ)和韓國(guó)語(yǔ)三種語(yǔ)言的電話支持服務(wù)，工作時(shí)間為上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn)（與各國(guó)家的當(dāng)?shù)貢r(shí)間保持一致）。其它時(shí)間，用戶可以通過邁克菲全球支持團(tuán)隊(duì)獲得英語(yǔ)支持，還可以通過邁克菲服務(wù)門戶網(wǎng)站獲得在線支持。
為了保證各個(gè)國(guó)家/地區(qū)的用戶能夠獲得便捷、及時(shí)、可靠的服務(wù)支持，邁克菲對(duì)支持中心的服務(wù)電話進(jìn)行了統(tǒng)一調(diào)整，各個(gè)國(guó)家/地區(qū)的用戶可以通過以下電話獲得服務(wù)支持：
中國(guó)大陸：8008106030
中國(guó)香港：800962443
中國(guó)臺(tái)灣：0800666227
韓國(guó)：0800065500
邁克菲亞太地區(qū)支持總監(jiān)GaryCheng表示："邁克菲北亞支持中心的成立，將幫助我們?cè)谠瓉硪涣鞯目蛻糁С址?wù)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高客戶支持服務(wù)質(zhì)量。通過整合McAfee中國(guó)大陸公司、香港公司、臺(tái)灣公司和韓國(guó)公司這四個(gè)公司的資源，邁克菲的支持團(tuán)隊(duì)得到進(jìn)一步壯大，從而有能力為客戶提供更強(qiáng)大的技術(shù)支持。"
邁克菲北亞區(qū)副總裁TonyHo指出："無論是邁克菲的企業(yè)客戶，還是個(gè)人客戶，他們都將從新成立的邁克菲北亞支持中心獲益。我們的支持中心提供多語(yǔ)言的技術(shù)服務(wù)支持，也因此大大提高了對(duì)客戶支持的速度和效率。"
來源：搜狐
