據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，微軟公司計(jì)劃擴(kuò)大其亞洲業(yè)務(wù)，并將在五年內(nèi)使其亞洲客服中心員工規(guī)模翻一番。微軟全球技術(shù)支持中心大中華區(qū)總經(jīng)理柯文達(dá)在接受采訪時(shí)表示目前該中心現(xiàn)有員工850人。
他在中國(guó)參加亞洲客服中心的十周年慶典時(shí)向記者表示：“我們?cè)谶@一地區(qū)得到了很大發(fā)展，不僅是在中國(guó)，而是在整個(gè)亞洲地區(qū)。隨著業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，服務(wù)需求當(dāng)然也會(huì)增加?！?nbsp;
微軟的亞洲客服中心成立于1997年，它向中國(guó)大陸、歐洲、亞太和北美的消費(fèi)者提供技術(shù)支持。微軟亞洲客服中心大部分員工在位于上海的總部工作，不過(guò)該中心還在香港、韓國(guó)首爾、新加坡、東南亞、澳大利亞和新西蘭都設(shè)有辦事處?？挛倪_(dá)說(shuō)，微軟將充分利用上海人才資源和成本優(yōu)勢(shì)。該中心還向中國(guó)IT人才提供培訓(xùn)服務(wù)，并且同亞太區(qū)400-500家外包代理機(jī)構(gòu)建立了合作。
據(jù)研究公司Gartner稱(chēng),今年全球IT服務(wù)市場(chǎng)預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)8.7%達(dá)到7300億美元。
