安萊日前斥資近千萬元興建的應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)及IP技術(shù)的新一代呼叫中心一期工程已在廣州建成。安萊呼叫中心采用先進(jìn)的分布式IP技術(shù)，座席的分配不受地域、服務(wù)器環(huán)境和通信網(wǎng)絡(luò)的限制，接入了網(wǎng)絡(luò)電話、IP傳真、即時(shí)消息、短信等媒體，是名副其實(shí)的多媒體呼叫中心。安萊新一代呼叫中心全天24小時(shí)跨域網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)監(jiān)控提升了客戶信心保障，經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的座席人員能用流利的國(guó)、粵、英語與客戶暢通交流。新呼叫中心投入使用后，作為專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)方案服務(wù)商的安萊為包括教育培訓(xùn)、媒體、零售、電信、銀行保險(xiǎn)等各行業(yè)客戶，提供全方位呼入、呼出業(yè)務(wù)，座席、人員、項(xiàng)目外包等服務(wù)。

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