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Google公開免費電話號碼查詢服務

2007-10-17 00:00  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  51callcenter


  Google目前在美國開始了他們的免費電話號碼查詢服務,搜索巨頭Google聲稱這項Google 411(美國的查號臺是411,與國內的114功能相似)服務是一項自由且免費的服務,可以替代傳統(tǒng)的411查號服務。

  經營者通過把查號者與商業(yè)公司連接獲取費用。目前Google 411服務利用先進的語言識別軟件,完全無需人工操作。當用戶撥打1-800-466-4411電話,并說明所希望查詢的國家和城市,或者郵政編碼。然后系統(tǒng)會要求查詢的服務,用戶說明之后系統(tǒng)會告訴用戶目前找到的商業(yè)公司的電話號碼列表,然后經用戶選擇后會自動替用戶撥通該公司的電話號碼。

  用戶還可以選擇讓Google把搜索結果以短信的方式送交給用戶的手機上,或者在裝備Google地圖的手機上直接標注出地址。最早的Google測試版411服務在今年4月就已經開始測試。該公司表示,現(xiàn)在已經是把這些服務推向臺面的時間了。

  Google的產品銷售經理Jonathan Matus這樣描述這項服務現(xiàn)在的狀況?!斑@些算法已經得到了實踐以及校正,就像一個嬰兒已經通過了從父母那里進行語言學習的階段”。

  這項服務將僅限于美國境內,而且查號服務不包括家庭住宅號碼。

驅動之家

 

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