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雙料CEO王雷雷:直面進退考驗

2007-09-14 00:00  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  51callcenter


  9月10 日,一幅以5位奧運場館建設農(nóng)民工為模特的畫作《他們》,開始在易趣網(wǎng)上公開拍賣。這個由TOM公司接手的C2C網(wǎng)站,在新平臺上線之后開始逐漸恢復元氣。

  而在易趣再次成功之前、TOM在線退市之后,34歲的雙料CEO王雷雷依然在面臨職業(yè)生涯中最嚴峻的考驗。輿論的質(zhì)疑撲面而來。不過,王雷雷,這個曾經(jīng)以性格急躁、霸氣且永不疲倦聞名的男人,現(xiàn)在拋頭露面時總是一臉澹定,舉止從容,如智珠在握。

  “一路風風雨雨,最難得的是從巔峰走到低谷又再重新回到巔峰?!蓖趵桌捉战邮堋敦斀?jīng)時報》專訪時承認,現(xiàn)在的局面沒讓他沮喪,反而讓他感到興奮:“我覺得這兩年缺乏的是一種興奮度。”

  面對新的競爭對手,王雷雷也在刻意保持低調(diào)。此前,王雷雷曾自稱是在馬云面前還是“小學生”,這般謙虛語言出自通常都咄咄逼人的王雷雷口中,這確實令人驚奇。不過很多人都相信,放低姿態(tài)只是為了利于進攻,王雷雷并不是表面的那么簡單。

  TOM在線以退為進

  9月6日,TOM在線的身影徹底在納斯達克消失。在此之前,這家公司也從香港證券交易所創(chuàng)業(yè)板完成了退市。如今在很多證券網(wǎng)站上,人們甚至都找不到這個公司留過的一絲痕跡。這家曾經(jīng)因李嘉誠背景而引起香港股民騷動的企業(yè),就這樣悄無聲息地離開了人們的視線。

  但對于王雷雷而言,這種以退為進的做法卻是再好不過。失去上市公司的身份之后,這家公司在業(yè)務擴張、加大投資以及戰(zhàn)略布局等方面將不再因投資人的苛刻要求而顧忌重重。這種方式,也符合王雷雷向來雷厲風行的性格。

  退市后,王雷雷加快了TOM在線旗下各個產(chǎn)品線的重組。幾日后,Skype產(chǎn)品發(fā)布了3.5版,這一版本首次增加了離線消息發(fā)送與管理、動漫表情圖與截屏圖發(fā)送以及郵件提醒等三大中國市場獨有功能,標志著Skype在中國的本地化發(fā)展進入了實質(zhì)性階段。

  Skype只是TOM在線四大業(yè)務之一。按照王雷雷的設想,未來TOM在線除了加大投資培育Skype和易趣業(yè)務外,還將加強無線業(yè)務、門戶網(wǎng)站的已有優(yōu)勢,通過打造這種“四輪驅(qū)動”的強大引擎,從而形成TOM在線的最終核心競爭力。

  其中,對于不被外界看好的無線業(yè)務,王雷雷也是保持樂觀。“無線業(yè)務沒有完蛋,經(jīng)過市場洗牌之后,這個市場還會像股票一樣觸底反彈?!蓖趵桌椎睦碛墒?,中國手機用戶對于無線業(yè)務的需求并沒因為市場調(diào)整而降低,TOM在線也絕不會盲目轉(zhuǎn)型。

  受整個無線增值行業(yè)不景氣所拖累,TOM在線已連續(xù)幾個季度出現(xiàn)了不同程度的虧損。今年第二季度財報更顯示,TOM在線運營虧損594.3萬美元,凈虧損高達956萬美元。TOM在線的股價也跌無可跌。

  不過退市之后,TOM在線已不再為股價下滑而憂心忡忡。王雷雷也相信以自己的能力,TOM在線的真實價值最終將得到業(yè)界的認可。

  C2C市場再起硝煙

  王雷雷決定接手ebay易趣的時候,很多人都為他捏了一把汗。

  事實上,從去年12月,TOM在線與ebay合作組建合資公司以來,兼任新公司CEO的王雷雷就不斷遭遇新的挫折:因為地震導致海底光纜中斷,服務器遠在美國的ebay易趣幾乎陷入癱瘓,大量用戶紛紛撤離;而最近的市場分析更顯示,昔日老大易趣在歷經(jīng)磨難之后,已經(jīng)淪為市場第三名。

  不過,這些都沒有摧毀王雷雷重新做大易趣的決心。在易趣新交易平臺正式推出之前的8個月中,剛剛身為人父的王雷雷頻繁來往于北京和上海之間,無心他顧。為了更好地了解用戶的需要,他幾乎每天都要上易趣的論壇,與用戶直接交流,他還親自參與了網(wǎng)頁的設計。

  最近他試圖做的,則是讓更多易趣老用戶以及潛在用戶都知道易趣的“涅槃重生”。據(jù)接近他的人向《財經(jīng)時報》透露,易趣將于今年第三季度開始展開較大規(guī)模的品牌宣傳計劃,新的計劃將借助于TOM集團旗下的戶外媒體資源以及TOM在線的無線資源。不過這一說法并沒有得到王雷雷本人的證實。

  不過王雷雷此前也承認,他嘗試過在電視、雜志等各種媒體上推廣易趣的可能,最后發(fā)現(xiàn)無線是不錯的方式。他還暗示說,今后易趣將不排除通過“短信推廣+呼叫中心”的方式來增加易趣會員。

  當然,要重塑易趣昔日壟斷國內(nèi)C2C市場90%份額的輝煌,光憑這些想法和努力還遠遠不夠。這注定是一個長期的競賽過程。更危險的挑戰(zhàn)還在于內(nèi)心深處,要徹底拋掉做無線行業(yè)所慣有的暴富心態(tài),轉(zhuǎn)向常年關(guān)注C2C市場,這對王雷雷來說肯定是個挑戰(zhàn)。

  王雷雷,1996年畢業(yè)于清華大學電子工程系,獲學士學位。1996至1998年相繼供職于長城軟件和億峰期貨公司。1998至1999年間創(chuàng)辦北京寅誠志科技有限公司并擔任總裁及總經(jīng)理。1999年加盟TOM,全面負責TOM中國區(qū)運營業(yè)務。2001年10月被任命為TOM集團副首席運營官兼在線業(yè)務總經(jīng)理。2003年起擔任TOM在線首席執(zhí)行官、執(zhí)行董事。

 

來源: 財經(jīng)時報

 

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