“Vista是我們微軟推出的一部相當(dāng)成功的‘大片’。過去的半年對(duì)于Vista來說只能是一個(gè)首映，而首映的票房相當(dāng)喜人，上市僅一個(gè)月銷售就達(dá)到2000萬的記錄，到2007年5月中旬Vista在全球已經(jīng)超過4000萬。值得一提的是，Vista在中國市場取得非常好的前景?！蔽④洿笾腥A區(qū)副總經(jīng)理、OEM事業(yè)部大中華區(qū)總經(jīng)理李世杰用這樣的語言表達(dá)了他對(duì)Windows Vista前景的樂觀。
2004年10月，李世杰加入微軟中國，全面負(fù)責(zé)微軟OEM事業(yè)部在中國大陸、臺(tái)灣和香港地區(qū)的所有業(yè)務(wù)，包括微軟在整個(gè)大中華區(qū)的全面規(guī)劃、目標(biāo)、戰(zhàn)略，其中涉及與本地系統(tǒng)集成商、國內(nèi)以及在中國經(jīng)營的國際OEM廠商的戰(zhàn)略聯(lián)盟、銷售和市場聯(lián)合推廣的合作等。
2006年，微軟最新的操作系統(tǒng)Windows Vista開始計(jì)劃推向市場，李世杰面臨著他來微軟后的最大一場測試。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)最新報(bào)告，內(nèi)地網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到1．15億人，此時(shí)推出Vista恰逢其時(shí)。事實(shí)上也是如此，從2007年初正式推出后，Vista在中國市場就取得了非常好的成績，這得益于中國以及全球IT產(chǎn)業(yè)的高增長。同時(shí)，消費(fèi)者在軟硬件方面對(duì)PC的要求越來越高。Vista的誕生正好迎合了這樣的發(fā)展潮流和消費(fèi)趨勢。通過與微軟OEM伙伴的合作，目前，預(yù)裝Vista的PC已經(jīng)覆蓋全國，預(yù)裝Vista的機(jī)型在中國PC市場上的銷售也相當(dāng)火爆。以聯(lián)想為例，僅僅在推出Vista PC的第一個(gè)月，就收到了數(shù)以十萬計(jì)的訂單。這樣的“票房”，顯然令李世杰以及他的團(tuán)隊(duì)備感欣慰。
終端用戶的認(rèn)知度飛速提高
資料顯示，從Windows 3．0到Windows 95微軟用了5年，到Windows 98用了3年。從Windows98到Windows 2000用了2年。從Windows 2000到Windows XP也用了2年。作為Windows XP的下一代產(chǎn)品，Vista開發(fā)周期將近5年。不難看出，Windows Vista是一個(gè)具有里程碑意義的操作系統(tǒng)。Vista的中文意思是狹長的景色、街景、展望、回想，微軟想通過這個(gè)名字傳遞一種“個(gè)人展望”的感覺。一位微軟發(fā)言人進(jìn)一步解釋，“今天，我們生活在一個(gè)充滿‘更多’的世界里——更多信息、更多溝通方法、更多追求、更多機(jī)遇同時(shí)還有更多責(zé)任。我們?cè)絹碓蕉嗟匾蕾囯娔X來幫助我們解決這些問題。我們追求的是擁有屬于自己的‘Vista’——無論是整理照片，還是查找文檔、聯(lián)絡(luò)他人，或者是通過電子方式進(jìn)行團(tuán)體協(xié)作?！?
李世杰表示， 任何一款新產(chǎn)品的面市，從研發(fā)到生產(chǎn)到用戶的最終選擇，都需要一個(gè)較長周期的推廣和接受過程。這個(gè)過程，是微軟在全球推廣宣傳的過程，也是李世杰和他的團(tuán)隊(duì)努力的過程。要讓終端用戶最終接受Vista，這中間要做的工作很多。除了與OEM的合作，讓新的計(jì)算機(jī)預(yù)裝Vista，還需要技術(shù)上的調(diào)整、觀念上的更新。
首先要解決的是配置問題，這決定終端用戶對(duì)Vista的接受。Vista強(qiáng)大的功能需要高配置與之相配，這將導(dǎo)致用戶對(duì)自己硬件的更換，特別是老用戶們。這需要Vista有足夠的誘惑力，讓用戶放棄熟悉的XP或更古老的Windows 2000。當(dāng)然，這一切都需要過程。但Vista在這方面做得不錯(cuò)。事實(shí)上，很多方面的影響是潛移默化的，隨著Vista的推出，人們用電腦的生活方式也隨之而變。為了享受Vista帶來的全新生活方式，Vista所需要的是雙核、大屏幕、大硬盤將逐漸成為主流?，F(xiàn)在，OEM廠家已經(jīng)把他們現(xiàn)在主流機(jī)型定位成Vista配置來推廣了。
關(guān)于兼容性，也成為Vista需要考慮的問題。對(duì)任何平臺(tái)性產(chǎn)品來講，兼容性永遠(yuǎn)是一個(gè)不斷規(guī)劃的話題。特別是一個(gè)新產(chǎn)品，在解決它的兼容性問題方面，總是在不斷調(diào)整和適應(yīng)。微軟的工程師們不斷為解決這類問題努力，這為李世杰及他的團(tuán)隊(duì)開拓大中華市場帶來便利。Vista是一個(gè)開放的平臺(tái)，廠商在Vista平臺(tái)上可以開發(fā)全新的應(yīng)用，從而使自己的電腦具有優(yōu)于其他廠商的差異性，這也是每一個(gè)OEM所爭取的，因?yàn)檫@能為他們進(jìn)一步拓展自己的市場帶來便利。事實(shí)上，通過微軟與各廠商合作，主流產(chǎn)品Windows Vista產(chǎn)品兼容性已經(jīng)得到解決。據(jù)聯(lián)想集團(tuán)大中華區(qū)總裁陳紹鵬介紹說，今年1月底到2月初的3周內(nèi)，聯(lián)想呼叫中心接到1600個(gè)有關(guān)Vista的咨詢，有關(guān)兼容性的占到13％；而到3月底，有關(guān)兼容性問題已減少到5％，且90％以上用戶都能獲得解決方案。而對(duì)于雜志、網(wǎng)絡(luò)報(bào)道，消費(fèi)者或者一些玩家提出Vista的問題，微軟都予以重視，并為此做更深入的研究。通過努力，Vista的應(yīng)用環(huán)境已非常成熟，可兼容的硬件設(shè)備由最初面世時(shí)的150萬種增加到目前的200萬種，兼容的設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序超過4萬種。
對(duì)于Vista的運(yùn)用，還有一些主流話題，如QQ問題、網(wǎng)銀問題、網(wǎng)上炒股問題、網(wǎng)絡(luò)游戲問題，都是Vista用戶需要了解的內(nèi)容。怎樣在新的操作平臺(tái)上很好地解決這些問題，是Vista需要做的工作。事實(shí)上，Vista已經(jīng)能夠很好地運(yùn)用這些程序，而且有很好的效果。比如網(wǎng)游，無論是盛大的網(wǎng)絡(luò)游戲，還是QQ游戲，都可以在Vista上運(yùn)行。QQ在Vista平臺(tái)也能很好地運(yùn)行，跟別人聊天、互動(dòng)都沒有任何的問題。除了QQ之外，網(wǎng)銀、在線交易都能很好地使用。
除了對(duì)個(gè)人用戶的開拓，微軟也把未來目標(biāo)定位在與企業(yè)、政府的合作上。跟買電腦不一樣，政府和企業(yè)使用新的操作系統(tǒng)時(shí)，會(huì)考慮到什么時(shí)候整體IT環(huán)境升級(jí)到新的平臺(tái)上，才會(huì)進(jìn)行轉(zhuǎn)換。但他們也會(huì)買到越來越多使用Vista的新電腦，當(dāng)出現(xiàn)新電腦是Vista，老電腦有一部分是Vista有一部分不是Vista，轉(zhuǎn)換就有一個(gè)周期性，不會(huì)像消費(fèi)者轉(zhuǎn)換那么快?，F(xiàn)在絕大多數(shù)的企業(yè)政府開始這方面的測試、計(jì)劃和使用，當(dāng)他們的測試計(jì)劃這個(gè)流程完了之后，就會(huì)向后一段發(fā)展。
自從Vista推向市場以來，終端用戶對(duì)于Vista從陌生到喜愛，認(rèn)知度有了飛速的提高。用戶接受的不僅僅是微軟這個(gè)品牌、Vista這個(gè)名字，而更多是從創(chuàng)新角度評(píng)價(jià)這一新系統(tǒng)的種種卓越功能。對(duì)此，李世杰表示，我們有理由對(duì)微軟幾千名工程師耗費(fèi)四五年時(shí)間開發(fā)出的平臺(tái)充滿信心。
與OEM合作進(jìn)入最好的時(shí)期
微軟每一代操作系統(tǒng)給用戶帶來的都是用言語無法表達(dá)的完美感受。新一代的操作系統(tǒng)總是肩負(fù)著重大使命：一方面是做好本職，更好的管理計(jì)算機(jī)，并帶給用戶全新的操作體驗(yàn)；而另一方面就是引領(lǐng)計(jì)算機(jī)硬件的發(fā)展，這將是一個(gè)系統(tǒng)的工程。 此前，李世杰任Free Markets／Ariba公司的大中華區(qū)總經(jīng)理，在商務(wù)運(yùn)作與拓展方面積累的經(jīng)驗(yàn)給他帶來便利。
李世杰一直認(rèn)為，從某種程度上說，Vista的誕生將微軟與OEM伙伴之間的緊密合作上升到了一個(gè)新的高度。微軟也一直在強(qiáng)調(diào)，Vista有今天這樣的成績，一方面來自于微軟所有員工的努力和創(chuàng)新，另一方面則來自于與OEM在產(chǎn)品、市場以及商務(wù)活動(dòng)上史無前例的合作。
首先是產(chǎn)品上的合作。Vista 是一個(gè)開放的平臺(tái)，微軟的一些合作廠商在Vista 平臺(tái)上，各自開發(fā)出了全新的應(yīng)用。這樣的合作一方面促進(jìn)了OEM廠商使自己的電腦具有優(yōu)于其他廠商的差異化，進(jìn)一步拓展各自的市場。另一方面也為用戶提供了更為便捷的電腦使用體驗(yàn)，通過用戶的好評(píng)進(jìn)一步刺激銷售。例如在今年4月，聯(lián)想—微軟技術(shù)創(chuàng)新中心成立，與微軟合作共同開發(fā)基于Vista的全新應(yīng)用程序，在企業(yè)計(jì)算、數(shù)字家庭解決方案、Windows增值應(yīng)用等多個(gè)領(lǐng)域開發(fā)直接面向市場的產(chǎn)品。而另一個(gè)OEM方正則在1月底通過與微軟的合作完成了“方正暢聽”的開發(fā)，隨后3月份又開始與微軟合作進(jìn)行APABI在線圖書館向Vista的移植開發(fā)工作。而同方則完成了EASYPLAY邊欄工具的應(yīng)用開發(fā)，與微軟進(jìn)行合作測試并實(shí)現(xiàn)了預(yù)裝。
而在市場方面，微軟從Vista發(fā)布之際就與廠商共同開展了市場推廣活動(dòng)。在共同進(jìn)行的市場營銷合作中，微軟除了與廠商進(jìn)行大規(guī)模的線上廣告宣傳，還為廠商及其渠道銷售進(jìn)行了大量的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)；零售終端的推廣則更為全面：在店外，聯(lián)合廠商組織巡回路演，在宣傳正版Windows的同時(shí)向大家介紹新一代的操作系統(tǒng)，以提高消費(fèi)者的認(rèn)知度；店內(nèi)，有專門為消費(fèi)者設(shè)置的Vista體驗(yàn)區(qū)，讓用戶真正感受到Vista的卓越功能和劃時(shí)代的非凡體驗(yàn)。
在商務(wù)方面，微軟在產(chǎn)品和市場的合力推動(dòng)下，與廠商進(jìn)行了盛況空前的商務(wù)合作。Vista的出貨量6個(gè)月來增長勢頭迅猛，尤其在暑假促銷期間，需求量增長更為突出，其中Vista的家庭高級(jí)版更是成為家用市場的主流。
諸如此類基于Vista的一系列合作，使微軟和OEM伙伴之間的合作達(dá)到了空前的緊密程度，更重要的是，對(duì)于微軟和OEM來說這是一個(gè)雙贏的合作，1＋1＞2的合作法則在此具體體現(xiàn)。
來自ICD的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，Vista每給微軟創(chuàng)造1美元的利潤，就給整個(gè)產(chǎn)業(yè)帶來了18美元的利潤。李世杰認(rèn)為，Vista就是這樣一個(gè)開放的平臺(tái)，它允許且鼓勵(lì)更多的合作伙伴在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行自己的開發(fā)和創(chuàng)新，所以Vista自誕生以來便在產(chǎn)業(yè)種類、職位數(shù)量和產(chǎn)業(yè)規(guī)模等各個(gè)角度帶動(dòng)了業(yè)界產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，有如發(fā)動(dòng)了引擎一般，加速了整個(gè)產(chǎn)業(yè)的前進(jìn)步伐。(知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào)記者 向 利)
