網(wǎng)易科技頻道獨(dú)家大型策劃欄目“品牌領(lǐng)SHOW”近期關(guān)注的企業(yè)是戴爾電腦，戴爾（中國）有限公司中國客戶中心服務(wù)部總監(jiān)林隆仁先生應(yīng)網(wǎng)易科技頻道的邀請(qǐng)，將于本周五（8月17日）接受當(dāng)期“品牌領(lǐng)SHOW”策劃編輯方堃的專訪，并在當(dāng)天下午參加由呼叫中心行業(yè)資訊網(wǎng)(www.qianlongyuan.cn) 在廈門主辦的主題為"臺(tái)灣呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移機(jī)遇下的中國海西"的呼叫中心大會(huì),訪談將圍繞以下幾點(diǎn)展開，我們希望通過采訪讓讀者了解戴爾電腦的售后服務(wù)體系以及戴爾2.0戰(zhàn)略的前提下的服務(wù)將有什么變化？
網(wǎng)易可以對(duì)訪談嘉賓林隆仁提出自己的問題，來這里提問吧??！
>>>>我要向戴爾（中國）有限公司中國客戶中心服務(wù)部總監(jiān)提問題
1、服務(wù)對(duì)于戴爾的重要性；
2、揭密戴爾售后服務(wù)體系；
3、戴爾2.0戰(zhàn)略下的服務(wù)變遷。
林隆仁 簡(jiǎn)歷
戴爾（中國）有限公司中國客戶中心服務(wù)部總監(jiān)
林隆仁先生現(xiàn)任戴爾（中國）有限公司中國客戶中心服務(wù)部總監(jiān)。林先生率領(lǐng)著一支由超過400位技術(shù)支持經(jīng)理和工程師組成的團(tuán)隊(duì)，為中國大陸、中國香港和中國臺(tái)灣地區(qū)的戴爾客戶提供售后服務(wù)。
作為呼叫中心領(lǐng)域的資深人士，林隆仁先生在呼叫中心管理方面擁有多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。在2002年2月加盟戴爾公司之前，林隆仁先生在美國AT&T貝爾實(shí)驗(yàn)室， Oracle，Sun， 3Com及中國英特爾先后擔(dān)任多項(xiàng)管理職務(wù)。
林隆仁先生擁有美國密執(zhí)安州立大學(xué)計(jì)算機(jī)碩士學(xué)位。
