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戴爾決定用顏色改變傲慢向四五級市場進軍

2007-08-03 00:00  《4PS呼叫中心國際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  51callcenter


  戴爾對其擴張計劃的字斟句酌,或許是為了更好地表達對過去策略的肯定和對未來的期待。至今,邁克爾·戴爾創(chuàng)辦的這家電腦公司已經(jīng)成功運作了23年,其出貨量一度是全球第一。

  在中國市場,戴爾秉承其電話銷售和網(wǎng)上直銷的模式,以無庫存、無中間商環(huán)節(jié)的訂單銷售方式,一直是利潤率最高的電腦企業(yè)。憑借這一點,戴爾驕傲評價自己的產(chǎn)品Lowest cost,Best products”(最低的成本,最好的產(chǎn)品)。然而,這種自豪,也可以理解為對市場的“傲慢”。

  戴爾進入中國的9年,是個人電腦市場突飛猛進的一個時代。9年里北京中關(guān)村的電腦賣場已經(jīng)從只有海龍一家,到多家大型賣場。這些賣場所搶占的,主要是個人市場。

  也因此,從兩年前開始,一直固守直銷模式、重點針對企業(yè)客戶的戴爾在中國就面臨是否應(yīng)該改變單一銷售模式的疑問。

  如今,無論是“改變”還是“演進”,戴爾決定要給市場一些“顏色”看看了———個人電腦消費者很快將要看到8種不同色彩的戴爾筆記本電腦。7月20日,閔毅達用投影儀展示了即將發(fā)布的8款彩色筆記本產(chǎn)品樣式。

  這是戴爾擴張戰(zhàn)略中的一個小小的細(xì)節(jié)。豐富產(chǎn)品的顏色,對于戴爾來講是從來沒有過的。這表明戴爾在用同一個產(chǎn)品迎合更多人的需要。這個細(xì)節(jié)是屬于一項名為“Yours is here”的營銷計劃———產(chǎn)品更個性化以迎合個性化需求。

  從決定用顏色迎合個性化需求,到?jīng)Q定向四五級市場進軍,戴爾不再傲慢。




編輯: 趙國棟 新京報 

 

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