聯(lián)想和IBM將攜手為消費(fèi)者和小型企業(yè)提供技術(shù)支持。 

       據(jù)newsobserver網(wǎng)站報道，聯(lián)想負(fù)責(zé)服務(wù)和支持的資深副總裁Chris Askew在一份聲明中說：“‘聯(lián)想專家在線’（Lenovo Experts Live）的專家任何時候都會在線，從保護(hù)電腦不受病毒侵襲到為孩子們上網(wǎng)設(shè)置過慮器，他們將為客戶代勞一切?！?nbsp;

      自2005年收購IBM的PC事業(yè)部以來，聯(lián)想一直在努力打造自己的品牌，并試圖在海外打入消費(fèi)者市場。IBM的PC事業(yè)部在收購前一直主攻大型企業(yè)市場。 

      Askew說，這個新推出的服務(wù)將為聯(lián)想在中小企業(yè)和消費(fèi)者市場的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。 

       聯(lián)想此前已面向這些市場推出了一些新的營銷策略，已開始在有限的零售商店銷售電腦并將成立一個由其董事長親自掛帥的新消費(fèi)部門。 

      聯(lián)想在市場上面臨著來自惠普、戴爾以及宏基的激烈競爭。據(jù)一些研究數(shù)據(jù)稱，宏基目前已取代了聯(lián)想，成為全球第三大PC銷售商。 

      IBM將向“聯(lián)想專家在線”提供企業(yè)和終端用戶服務(wù)，其中包括部署和管理呼叫中心服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)傳輸和服務(wù)器的運(yùn)行。