聯(lián)想和IBM將攜手為消費(fèi)者和小型企業(yè)提供技術(shù)支持。 

       據(jù)newsobserver網(wǎng)站報(bào)道，聯(lián)想負(fù)責(zé)服務(wù)和支持的資深副總裁Chris Askew在一份聲明中說(shuō)：“‘聯(lián)想專家在線’（Lenovo Experts Live）的專家任何時(shí)候都會(huì)在線，從保護(hù)電腦不受病毒侵襲到為孩子們上網(wǎng)設(shè)置過(guò)慮器，他們將為客戶代勞一切。” 

      自2005年收購(gòu)IBM的PC事業(yè)部以來(lái)，聯(lián)想一直在努力打造自己的品牌，并試圖在海外打入消費(fèi)者市場(chǎng)。IBM的PC事業(yè)部在收購(gòu)前一直主攻大型企業(yè)市場(chǎng)。 

      Askew說(shuō)，這個(gè)新推出的服務(wù)將為聯(lián)想在中小企業(yè)和消費(fèi)者市場(chǎng)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 

       聯(lián)想此前已面向這些市場(chǎng)推出了一些新的營(yíng)銷策略，已開(kāi)始在有限的零售商店銷售電腦并將成立一個(gè)由其董事長(zhǎng)親自掛帥的新消費(fèi)部門。 

      聯(lián)想在市場(chǎng)上面臨著來(lái)自惠普、戴爾以及宏基的激烈競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)一些研究數(shù)據(jù)稱，宏基目前已取代了聯(lián)想，成為全球第三大PC銷售商。 

      IBM將向“聯(lián)想專家在線”提供企業(yè)和終端用戶服務(wù)，其中包括部署和管理呼叫中心服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)傳輸和服務(wù)器的運(yùn)行。