近日,記者從卡巴斯基公司獲悉,其官方24小時技術(shù)支持熱線:400-611-6633將于2007年6月1日正式開通??ò退够伺e旨在不斷為國內(nèi)用戶提供更好的服務,加快了其逐步完善的“本土化”進程。
卡巴斯基在中國經(jīng)過了檢驗產(chǎn)品反病毒能力的“青銅時代”到追求在線更新實效性的“白銀時代”后,將向著全方位為客戶服務的“黃金時代”進發(fā)。
卡巴斯基反病毒軟件自進入中國市場后,本著“一切以用戶安全”的發(fā)展理念,不斷地出臺貼心政策。在臺灣海峽地震期間,卡巴斯基率先實行免費政策,為全國網(wǎng)民提供“地震專用key”,保障所有網(wǎng)民可正常激活卡巴斯基反病毒軟件。同時,卡巴斯基及時向所有用戶提供離線升級包,滿足國內(nèi)用戶的升級需求。同年1月24日,卡巴斯基宣布在全中國架設(shè)多點升級服務器,此舉是繼成功解決因地震帶來的不利影響后,卡巴斯基在國內(nèi)市場又一個強力舉措。
卡巴斯基不僅為用戶提供主動性的防御,更致力于為用戶提供“零距離”的本地化服務。此次在中國開通24小時400技術(shù)支持電話,是其“零距離”服務的一部分,卡巴斯基還將繼續(xù)為國內(nèi)用戶提供更多基于全球水準的本地化服務。
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