經(jīng)常上網(wǎng)的朋友時常會發(fā)現(xiàn)，一些網(wǎng)站上越來越多地出現(xiàn)了“點擊通話”的圖標，也就是說，只要在企業(yè)網(wǎng)站上點擊一下“點擊通話”的圖標，就可以立即接通該企業(yè)的電話，方便而且保證不出錯。

    這種“點擊通話”的出現(xiàn)，正悄然改變傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)“靜默銷售”的模式，使網(wǎng)絡營銷發(fā)生一場翻天覆地的變革。由于消費者通過“點擊通話”向商家發(fā)起咨詢是“接聽”來電，因而不產(chǎn)生通信費用，從而使消費者的咨詢意愿大大增加，網(wǎng)絡交易的成功率也隨之大大增加，企業(yè)的服務形象也得到提升。這種網(wǎng)上“點擊通話（ｃｌｉｃｋ－ｔｏ－ｃａｌｌ）”的方式，融合了網(wǎng)絡營銷與電話營銷的優(yōu)點，以其低廉的價格和便捷的使用方式正在贏得市場的青睞。

    據(jù)了解，將“點擊通話”功能引入網(wǎng)站，在國外已非常普及。２００５年末，Ｇｏｏｇｌｅ和雅虎已經(jīng)開始測試 “點擊通話”的服務項目。與此同時，其他巨頭們對于“點擊通話”的爭奪也正進入白熱化。２００６年６月，ｅＢａｙ以４２億美元收購Ｓｋｙｐｅ，而“點擊通話”功能正是此項購買的核心買點。而就在“點擊通話”技術(shù)在國外迅速普及的同時，該技術(shù)也在國內(nèi)迅速發(fā)展。目前，國內(nèi)已經(jīng)有第三網(wǎng)絡公司、雅搜公司等多家服務提供商可以為商家提供專業(yè)的點擊通話服務。其中比較成熟的產(chǎn)品就包括“免費通”、“生意通”等。

    廈門順捷通網(wǎng)絡技術(shù)有限公司（ｗｗｗ．ｆｒｅｅ２ｃａｌｌ．ｃｎ）是“免費通”、“生意通”產(chǎn)品的福建總代理，據(jù)該公司陳經(jīng)理介紹，廈門已有近百家企業(yè)網(wǎng)站開通了點擊通話服務，其中有不少知名企業(yè)。點擊通話產(chǎn)品正逐漸被企業(yè)和大眾接受。

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