Lewis&Hichey公司內(nèi)，所有的電腦都裝上了Skype軟件。在每臺電腦的旁邊，是一個(gè)由飛利浦制造的無繩Skype電話，上面印有“Skype認(rèn)證”的字樣。除此之外，還有包括Polycom生產(chǎn)的Skype網(wǎng)絡(luò)會議電話機(jī)……這家有112年歷史的英國建筑設(shè)計(jì)和工程管理公司，幾乎已用Skype武裝了整個(gè)公司的通訊系統(tǒng)。
“我們公司每年的電話費(fèi)用開支達(dá)到7萬英鎊，使用Skype后已經(jīng)節(jié)約了7.6%的費(fèi)用?！碑?dāng)記者參觀Lewis&Hichey公司的時(shí)候，其技術(shù)和商務(wù)開發(fā)經(jīng)理本·馬斯卡爾說。
而締造這一切的Skype創(chuàng)始人尼古拉斯·曾斯特姆，已經(jīng)隨著Skype的風(fēng)靡成為全球創(chuàng)業(yè)者的偶像。
2月9日，曾斯特姆在其辦公室接受本報(bào)專訪時(shí)一本正經(jīng)地稱：“省錢僅僅是一個(gè)開始?！?BR>
轉(zhuǎn)道企業(yè)市場
《21世紀(jì)》：Skype一直被認(rèn)為是個(gè)人用戶之間的網(wǎng)絡(luò)電話和即時(shí)通訊工具，從Lewis&Hichey公司的例子來看，這似乎已是一種過時(shí)的看法。
曾斯特姆：我們在全球已經(jīng)有了1.71億用戶，這是一個(gè)非常好的基礎(chǔ)。我們后來調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我們的用戶中有30%使用Skype來做生意，而且他們本身就是商業(yè)用戶。
目前，使用Skype來提高企業(yè)用戶員工與客戶間的溝通效率、降低企業(yè)溝通成本，已經(jīng)變得越來越普遍。這些企業(yè)也因此很愿意為Skype的服務(wù)花錢。
《21世紀(jì)》：Skype能為企業(yè)帶來什么?
曾斯特姆：我們今天在總部倫敦召開了全球性的“Skype for Business showcase”大會，宣布進(jìn)軍企業(yè)應(yīng)用市場。
在我們看來，企業(yè)使用Skype越多，就會越愿意為Skype花錢，這是因?yàn)镾kype是為他們省錢的。Lewis&Hichey公司說他們希望能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)省50%的電話費(fèi)，我想這并不是一件很困難的事情。
在使用Skype之前，Lewis&Hichey公司有12條電話線，以及專門用來開國際電話會議的ISDN專線。12條電話線的每條裝機(jī)費(fèi)用是120英鎊，而ISDN專線則更加昂貴，而且必須提前預(yù)訂。但是現(xiàn)在，使用Skype話機(jī)費(fèi)用不過5英鎊。
Lewis&Hichey公司CEO保羅·米爾就對我說，使用Skype進(jìn)行溝通之后，帶來的還不僅僅是省錢，還有更多的來自全球各地的客戶。如今，這家原來業(yè)務(wù)范圍僅輻射歐洲的企業(yè)，其業(yè)務(wù)已經(jīng)拓展到亞洲、美洲，甚至非洲。
話音仍是主要收入
《21世紀(jì)》：Skype怎么同思科這樣的專門為企業(yè)提供VoIP解決方案的公司競爭？
曾斯特姆：Skype與傳統(tǒng)VoIP的不同之處在于，其是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺在全球范圍內(nèi)解決用戶的語音和視頻溝通問題。所以，我們有著無與倫比的海量用戶，這些用戶又恰恰是使用Skype業(yè)務(wù)企業(yè)的潛在對象，這是思科這樣的專門為企業(yè)解決內(nèi)部通訊而提供的VoIP方案所沒有的。
除此之外，Skype的通話費(fèi)率也更低。Skype針對不同的國家設(shè)定了不同的電腦到電話的通話費(fèi)率，但是仍舊比打國際長途便宜得多。比如從任何國家打到中國的電話上，都是每分鐘0.017歐元，相當(dāng)于0.18元人民幣。
《21世紀(jì)》：除了話音業(yè)務(wù)之外，有沒有其他的收入？
曾斯特姆：除話音業(yè)務(wù)收入外，Skype的收入來源還包括Skype軟件授權(quán)收入，以及同硬件公司合作所獲得分成。目前，我們同全球50家硬件廠商進(jìn)行合作，從而推出了大約160款經(jīng)過了Skype認(rèn)證的產(chǎn)品，如西門子公司生產(chǎn)的無需電腦啟動的無線Skype電話、羅技公司生產(chǎn)的攝像頭、飛利浦公司生產(chǎn)的電話機(jī)等。
但是這些都很少，都還不是最主要的收入。2006年我們的收入總共1.95億美元，絕大部分都來自于話音業(yè)務(wù)。盡管Skype的收入在eBay整體收入中僅占3%，但是我們發(fā)展很快，2006年比2005年有超過100%的增長。
中國是戰(zhàn)略性市場
《21世紀(jì)》：據(jù)我們了解，在中國真正對賬戶進(jìn)行充值并使用的Skype用戶并不多。
曾斯特姆：這是因?yàn)槲覀冞€沒有開通Skype In和Skype Out的服務(wù)。但是在我們開通這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的地區(qū)，充值已經(jīng)非常普遍。
《21世紀(jì)》：在中國，Skype目前已經(jīng)有接近3000萬注冊用戶，但是活躍程度低于MSN和QQ，你怎么看待這個(gè)市場?
曾斯特姆：在中國即時(shí)通訊市場已經(jīng)存在了MSN和QQ兩個(gè)企業(yè)，不過我相信他們主要的市場在于打字聊天，而Skype的優(yōu)勢是免費(fèi)的通話工具。
中國現(xiàn)在是全球最大的出口國之一，我們也發(fā)現(xiàn)除了歐洲和美國之外，使用Skype最為頻繁的地區(qū)中也包括中國。
中國有許多出口企業(yè)，他們的客戶許多都在國外。所以，他們應(yīng)用Skype的愿望是非常強(qiáng)烈的。我們對于中國市場的未來是非常有信心的。中國市場仍舊是Skype的戰(zhàn)略市場。
《21世紀(jì)》：Skype在中國的合作伙伴Tom在線剛剛和Skype的母公司eBay組建了合資公司，Skype同Tom在線此前組建的合資公司，會不會并入到這個(gè)合資公司?
曾斯特姆：我們同Tom在線的合資公司會繼續(xù)獨(dú)立存在。這個(gè)合資公司成立兩年來，Tom在線在市場拓展和用戶發(fā)展上展現(xiàn)了很強(qiáng)的實(shí)力。
我們在中國已經(jīng)有了一個(gè)50人的團(tuán)隊(duì)，雖然我們不好評價(jià)它何時(shí)能夠賺錢，但是我們在中國會同運(yùn)營商保持良好的關(guān)系，并且會給Tom在線更多的市場主動權(quán)。
來源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道
