2007年即將到來，為在新的一年更好地為乘客服務(wù)，公交集團(tuán)原咨詢服務(wù)熱線26226262和96796262兩部電話自本月31日21時30分退出使用，新的咨詢服務(wù)熱線4006——118000明年1月1日正式啟用。

　　啟用新的服務(wù)熱線，主要是為了增加熱線容量，減少因撥打的群眾多而造成的占線時間，以方便乘客咨詢、查詢和對公交運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量、安全行車、票務(wù)等方面的不足之處進(jìn)行投訴。新號繼續(xù)保留了原有的出行線路查詢功能和有關(guān)公交ＩＣ卡的各種咨詢服務(wù)功能，其服務(wù)時間為每天7時至21時30分。

天津日報