2007年實(shí)現(xiàn)100%電子客票的構(gòu)想引發(fā)了從航空公司、代理人到消費(fèi)者的整體市場變革。在取消物流、并要求先支付再出票的條件下，消費(fèi)者如何支付已經(jīng)成為最大的問題，特別是對目前仍占絕大多數(shù)的線下用戶而言，迫切需要一種離線的非面對面交易方式以支持電子客票的使用。正是出于對大量終端用戶需求的關(guān)注，深航選擇了YeePay易寶電話支付，并基于此對其網(wǎng)站、呼叫中心的電子商務(wù)流進(jìn)行了全面改造。
深圳航空公司總經(jīng)理李昆表示，推廣電子客票不僅僅是機(jī)票代理人的責(zé)任，也不僅僅是讓消費(fèi)者被動(dòng)地去接受這一變化。作為一家以服務(wù)為宗旨的航空公司，并且是目前電子客票出票率最高（50%）的航空公司，深航有責(zé)任深度融入這場產(chǎn)業(yè)變革，并幫助消費(fèi)者主動(dòng)去適應(yīng)這種變化。電話支付首先幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)隨地離線購票，并且這是一種順應(yīng)消費(fèi)者使用習(xí)慣的創(chuàng)新，因?yàn)槎鄶?shù)消費(fèi)者習(xí)慣通過電話咨詢、訂票。其次，電話支付實(shí)現(xiàn)了航空公司的信息平臺(tái)向交易平臺(tái)的轉(zhuǎn)變，使深航能從線上、線下全面覆蓋用戶，并將成為其沖出地域限制的突破口。最重要的是，深航現(xiàn)在是唯一一家接入電話支付的航空公司，電話支付增加了深航服務(wù)的獨(dú)特價(jià)值點(diǎn)，勢必能夠加強(qiáng)終端用戶的忠誠度。
對于此次合作，YeePay易寶CEO唐彬表示：“我們非常欣賞深航銳意進(jìn)取的決心和魄力。電話支付自2005年底由YeePay易寶首創(chuàng)以來，在面市一年多的時(shí)間里，已與上百家機(jī)票代理商建立了深度合作，成為他們應(yīng)對電子客票的利器。深航成為航空公司中第一個(gè)吃螃蟹的人，改變了過去僅由代理人在探索線下交易方式的局面，深航積極應(yīng)對變革的姿態(tài)必將帶動(dòng)行業(yè)對電子客票新的經(jīng)營模式的思考，引發(fā)電子客票市場飛躍式的發(fā)展。YeePay易寶擁有代理人、銀行、消費(fèi)者三個(gè)層面的廣泛行業(yè)資源，我相信，隨著工行、招行、民生三大商業(yè)銀行在全國開通電話支付業(yè)務(wù)，加上北京建行的跟進(jìn)，運(yùn)用電話支付的消費(fèi)者將爆發(fā)式激增，電話支付必將成為購買電子客票的首選方式，我們有信心，幫助航空公司和機(jī)票代理商取得積極的市場反應(yīng)。”
事實(shí)上深航與YeePay易寶的合作并不止于交易模式，隨著電話支付的上線，一場大范圍的電子客票推廣營銷隨之展開。為了進(jìn)一步拉近電子客票與消費(fèi)者的距離，雙方聯(lián)合啟動(dòng)了“支付送禮得免費(fèi)機(jī)票”和“出行專家PK大賽”兩項(xiàng)活動(dòng)。凡是在7月30日至11月30日期間用YeePay易寶電話支付或網(wǎng)上支付購買深航電子客票即可獲贈(zèng)禮品、并參加免費(fèi)機(jī)票抽取活動(dòng)，使用電話支付的乘客還能額外參加積分兌換禮品活動(dòng)；凡是在8月4日至10月14日購買深航機(jī)票的乘客均可登陸http://www.yeepay.com/pk參與答題，規(guī)定時(shí)間內(nèi)闖關(guān)成功者均可獲得相應(yīng)禮品；在規(guī)定時(shí)間內(nèi)闖過3關(guān)者將獲準(zhǔn)進(jìn)入每周五進(jìn)行的“網(wǎng)絡(luò)視頻直播賽”，現(xiàn)場決出兩名優(yōu)勝者，各獲得免費(fèi)機(jī)票一張。
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