19日上午，內(nèi)蒙古高速公路機電維護呼叫中心在呼和浩特正式啟動。今后，高速公路工程及公路收費系統(tǒng)出現(xiàn)故障后，可直接撥打968500呼叫維護中心。

　　據(jù)介紹，內(nèi)蒙古高速公路機電維護中心，是自治區(qū)首家民營企業(yè)提供的公共服務平臺。該平臺通過968500這個號碼接入，實現(xiàn)統(tǒng)一的用戶服務界面和客戶服務標準，是基于計算機電話集成技術、充分利用計算機網(wǎng)和通訊網(wǎng)的綜合信息服務系統(tǒng)。

　　據(jù)了解，內(nèi)蒙古埃伊爾科工貿(mào)有限責任公司作為內(nèi)蒙古自治區(qū)高速公路機電維護的唯一單位，負責內(nèi)蒙古高等級公路建設開發(fā)有限責任公司所轄路段全程3000多公里，79個收費站，525條收費車道的收費、通訊、監(jiān)控系統(tǒng)維護工作。

　　目前，維護呼叫中心設專職技術人員12人，通過8個地區(qū)辦事處，滿足24小時的服務需求，主要服務于內(nèi)蒙古高等級公路建設開發(fā)有限責任公司五大所轄路段、304線魯北－－霍林河段和109線東勝－－察汗淖段的機電維護。

　　“自治區(qū)的高速擁堵比較嚴重，有些是因為高速公路收費站的不暢通。在維護呼叫中心啟動后，我們會在第一時間趕到，至少會解決一部分問題，讓公路更加暢通。”內(nèi)蒙古埃伊爾科工貿(mào)有限責任公司董事長賈峰說。