深受廣大人民群眾關(guān)注的機(jī)動車駕駛?cè)朔?wù)中心管理信息熱線，即將在六安開通。目前，六安市交警支隊(duì)聯(lián)合中國電信六安分公司、六安郵政局就建立“96598”電話熱線，進(jìn)行協(xié)商并達(dá)成共建協(xié)議。預(yù)計2010年2月10日熱線基本建立，屆時六安及縣、區(qū)群眾均可以撥打熱線，辦理車駕管業(yè)務(wù)查詢和車駕業(yè)務(wù)咨詢的業(yè)務(wù)范圍。

　　用戶通過撥打“96598”熱線電話，可以向信息服務(wù)中心咨詢有關(guān)機(jī)動車和駕駛?cè)斯芾淼姆煞ㄒ?guī)、業(yè)務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、手續(xù)資料、就近業(yè)務(wù)辦理網(wǎng)點(diǎn)等相關(guān)信息；查詢與本人有關(guān)的車輛和駕駛證相關(guān)信息，如違法記分、審驗(yàn)期限等；可以委托信息服務(wù)中心代辦5類機(jī)動車業(yè)務(wù)(即補(bǔ)/換領(lǐng)機(jī)動車號牌、行駛證；補(bǔ)/換領(lǐng)檢驗(yàn)合格標(biāo)志；核發(fā)檢驗(yàn)合格標(biāo)志；變更機(jī)動車所有人聯(lián)系地址和聯(lián)系方式；非監(jiān)銷機(jī)動車注銷登記)和4類駕駛證業(yè)務(wù)(即補(bǔ)領(lǐng)機(jī)動車駕駛證；換領(lǐng)機(jī)動車駕駛證；各科目考試預(yù)約；變更聯(lián)系地址和聯(lián)系方式)，并可選擇就近領(lǐng)取或通過郵政速遞領(lǐng)取牌、證和相關(guān)手續(xù)資料。用戶選擇通過郵政速遞領(lǐng)取牌、證或相關(guān)手續(xù)資料的，由郵政速遞人員在投遞時收回法定證明、憑證(交車輛管理所存檔)，收取交通管理規(guī)費(fèi)和速遞服務(wù)費(fèi)。

　　信息服務(wù)中心可以通過網(wǎng)絡(luò)公告、手機(jī)短信、熱線電話等渠道，向機(jī)動車所有人和機(jī)動車駕駛?cè)斯?、告知機(jī)動車臨界報廢、機(jī)動車逾期未報廢、機(jī)動車逾期未檢驗(yàn)、駕駛?cè)擞洕M12分、未按時參加學(xué)習(xí)考試的記滿12分機(jī)動車駕駛?cè)?、?yīng)作廢而未收回的機(jī)動車駕駛證、機(jī)動車駕駛證超過有效期不滿一年未換證、機(jī)動車駕駛?cè)擞馄谖刺峤簧眢w條件證明等信息。

　　用戶通過撥打“96598”熱線電話，可以向信息服務(wù)中心投訴、舉報公安交警車輛管理部門及其所屬服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在辦理業(yè)務(wù)、服務(wù)群眾、隊(duì)伍管理、嚴(yán)格執(zhí)法等方面存在的問題，并提出有關(guān)意見和建議。信息人員及時轉(zhuǎn)交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門處理、回復(fù)。六安交警車管所開通“96598”車管服務(wù)進(jìn)我家，給六安人民辦理車駕業(yè)務(wù)帶來了方便快捷。