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高曉兵:試行鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站 可查詢余票

2010-01-21 09:00  《4PS呼叫中心國際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  來源:人民網(wǎng)-經(jīng)濟(jì)頻道


     人民網(wǎng)北京1月20日電(記者李海霞、王靜) 今日國務(wù)院新聞辦舉行新聞發(fā)布會,請鐵道部黨組成員、政治部主任高曉兵介紹2010年鐵路春運(yùn)等方面情況,并答記者問。高曉兵在會上表示,今年春運(yùn),開始試運(yùn)行鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站,網(wǎng)址是www.12306.cn。這個網(wǎng)站具備列車時刻、票價、正晚點(diǎn)、余票、代售點(diǎn)等信息查詢功能。

  高曉兵還介紹,在主要車站顯示屏24小時滾動發(fā)布鐵路有關(guān)信息,公布本站各次列車剩余票額情況,并通過電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)多種渠道和方式,及時向社會發(fā)布春運(yùn)信息,方便旅客選擇出行時間和車次。

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