中安在線11月17日訊 (范恒貴,記者：岳茜茜，實習生：何良磊)合肥、蕪湖、馬鞍山、淮北的有車一族很快就可以通過撥打服務(wù)熱線“96598”，給自己的愛車做一份詳盡的“體檢報告”。繼上半年推出機動車所有人選號牌、預約駕駛?cè)丝荚?、補換領(lǐng)機動車牌證等一系列便民服務(wù)后，省公安廳交警總隊決定推出“升級版”措施--設(shè)立“96598”服務(wù)熱線。合肥、蕪湖、馬鞍山、淮北四市將于近期率先啟動“96598”熱線服務(wù)，并設(shè)立機動車和駕駛?cè)斯芾硇畔⒎?wù)系統(tǒng)。通過撥打“96598”，市民可以獲取哪些服務(wù)呢？記者今天走訪了省交警總隊相關(guān)部門，為您詳解“96598”的四大功能：

　　機動車和駕駛?cè)藰I(yè)務(wù)咨詢和信息查詢

　　通過撥打“96598”熱線電話，您可以向信息服務(wù)中心咨詢有關(guān)機動車和駕駛?cè)斯芾淼姆煞ㄒ?guī)、業(yè)務(wù)流程、受費標準、最近業(yè)務(wù)辦理網(wǎng)點等相關(guān)信息；查詢與本人有關(guān)的車輛和駕駛證相關(guān)信息，如違法記分、審驗期限等。

　　代辦部分機動車和駕駛?cè)斯芾順I(yè)務(wù)

　　通過撥打“96598”熱線電話，您可以委托信息服務(wù)中心代辦5類機動車業(yè)務(wù)(即補/換領(lǐng)機動車號牌、行駛證；補/換領(lǐng)檢驗合格標志；核發(fā)檢驗合格標志；變更機動車所有人聯(lián)系地址和聯(lián)系方式；非監(jiān)銷機動車注銷登記)和4類駕駛證(即補領(lǐng)機動車駕駛證；換領(lǐng)機動車駕駛證；各科目考試預約；變更聯(lián)系方式和聯(lián)系方式)，并可選擇就近領(lǐng)取或通過郵政速遞領(lǐng)取牌、證和相關(guān)手續(xù)資料。

　　涉及機動車和駕駛?cè)斯芾淼墓?、告知信?/strong>

　　信息服務(wù)中心通過網(wǎng)絡(luò)、短信和熱線電話等渠道，向機動車所有人和機動車駕駛?cè)斯?、告知機動車臨界報廢、機動車逾期未報廢、機動車逾期未檢驗、駕駛?cè)擞洕M12分、未按時參加學習考試的記滿12分機動車駕駛?cè)恕鲝U而未收回的機動車駕駛證、機動車駕駛證超過有效期不滿一年未換證、機動車駕駛?cè)擞馄谖刺峤簧眢w條件證明等信息。

　　受理和聽取機動車和駕駛?cè)送对V、舉報和建議

　　用戶通過撥打“96598”，還可以向信息中心投訴、舉報公安交警車輛管理部門及其所屬服務(wù)網(wǎng)點在辦理業(yè)務(wù)、服務(wù)群眾、嚴格執(zhí)法等方面存在的問題，并提出有關(guān)意見和建議。

　　據(jù)了解，“96598”的收費僅按照全國統(tǒng)一的話費標準付費，沒有額外的信息服務(wù)費，所以市民們可以放心撥打。2010年1月1日后，全省其他市也將陸續(xù)啟動“96598”熱線。