51Callcenter11月12日報道：據(jù)悉，近日，方便旅客出行，中國鐵通青島分公司（青島鐵通）對96716鐵路訂票及95105688信息查詢熱線進行了擴容，采用120路座席呼叫中心系統(tǒng)，保證市民訂票需求。
96716是青島鐵通與濟南鐵路局合作推出的鐵路信息熱線。全省用戶撥打96716號碼，僅收取本地通話費，還可查詢列車時刻信息、列車正晚點信息，并可訂購3至5日內(nèi)的火車票。青島鐵通還為訂票用戶提供票務總機服務，由人工座席為其接通濟南局內(nèi)距離最近的鐵路誠信售票點，并可與之進行通話咨詢訂票業(yè)務，各售票點均預售2至10日內(nèi)的車票。
