記者10月9日采訪了解到，國慶期間，市長公開電話共接來話4018件，其中違法建筑、客貨車管理運營成投訴熱點。

    10月9日上午，來自日照市的李先生向記者反映，9月30日晚上，因節(jié)假返鄉(xiāng)探親客流劇增，四方長途站晚點1個多小時未正常發(fā)車，李先生在青島上大三的兒子在車站滯留了近兩個小時，由于擔(dān)心孩子安全，李先生向市長公開電話12345求助。沒想到，青島交運集團接到反映后，15分鐘內(nèi)就安排了發(fā)車并向李先生做出了解釋。

    記者隨后從有關(guān)部門采訪獲悉，國慶、中秋雙節(jié)假日期間，市長公開電話共接來話4018件，日均受理502件；十二區(qū)(市)長公開電話、9個保留特服號碼的單位和 4個部門熱線電話共接來話28966件。來話辦結(jié)率為88.7%。來電反映的熱點問題有三類，其中，違法建筑類問題共受理98件，客貨車管理運營類問題共受理66件，三是涉及旅游及節(jié)慶活動，諸如市民對懸掛國旗、燃放焰火等問題的來話56件。