記者10月9日采訪了解到，國(guó)慶期間，市長(zhǎng)公開(kāi)電話共接來(lái)話4018件，其中違法建筑、客貨車(chē)管理運(yùn)營(yíng)成投訴熱點(diǎn)。

    10月9日上午，來(lái)自日照市的李先生向記者反映，9月30日晚上，因節(jié)假返鄉(xiāng)探親客流劇增，四方長(zhǎng)途站晚點(diǎn)1個(gè)多小時(shí)未正常發(fā)車(chē)，李先生在青島上大三的兒子在車(chē)站滯留了近兩個(gè)小時(shí)，由于擔(dān)心孩子安全，李先生向市長(zhǎng)公開(kāi)電話12345求助。沒(méi)想到，青島交運(yùn)集團(tuán)接到反映后，15分鐘內(nèi)就安排了發(fā)車(chē)并向李先生做出了解釋。

    記者隨后從有關(guān)部門(mén)采訪獲悉，國(guó)慶、中秋雙節(jié)假日期間，市長(zhǎng)公開(kāi)電話共接來(lái)話4018件，日均受理502件；十二區(qū)(市)長(zhǎng)公開(kāi)電話、9個(gè)保留特服號(hào)碼的單位和 4個(gè)部門(mén)熱線電話共接來(lái)話28966件。來(lái)話辦結(jié)率為88.7%。來(lái)電反映的熱點(diǎn)問(wèn)題有三類(lèi)，其中，違法建筑類(lèi)問(wèn)題共受理98件，客貨車(chē)管理運(yùn)營(yíng)類(lèi)問(wèn)題共受理66件，三是涉及旅游及節(jié)慶活動(dòng)，諸如市民對(duì)懸掛國(guó)旗、燃放焰火等問(wèn)題的來(lái)話56件。