8月27日以來，本報“打車難”報道層層推進，市民、司機、客運主管部門關(guān)于“打車難”的聲音集中爆發(fā)。

　　昨天，在客運主管部門承諾“叫車熱線先讓司機誠信起來”后，讀者也倡議做誠信乘客。鄭州的士互助會（下稱互助會）更是在行業(yè)中率先垂范，公開承諾“決不拒載”。

　　首席記者 張英/文 沈翔/圖

　　【讀者倡議】

　　打了叫車熱線，就要做誠信乘客

　　在今報“打車難”系列追問中，不少乘客反映，鄭州出租車叫車電話形同虛設(shè)。記者曾親身體驗68881188叫車服務(wù)熱線，連撥三次，半個小時還叫不來一輛車。

　　鄭州市客運管理處（下稱客運管理處）電調(diào)中心數(shù)據(jù)顯示，從今年1月到6月，共接到叫車電話4815次，但叫車成功率僅為34.8%。出租車司機在調(diào)車過程中私自拉活兒；乘客還沒等調(diào)用的車到，就攔其他車輛先走的現(xiàn)象往往存在，互不誠信，造成調(diào)車熱線沒了信譽度。

　　鄭州市客運出租汽車無線電管理調(diào)度中心總經(jīng)理劉楓告訴記者：“今后，我們一個工作重點是保證先讓司機誠信起來，調(diào)車過程中不得私自拉活兒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，清除出電調(diào)中心調(diào)車隊。”

　　上周末兩天，不少市民給記者打來電話稱，誠信需要雙方的努力建立。市民馬忠先生則直接在電話中倡議：“咱以后也要做誠信乘客，即使有緊急情況攔車先走，也要打個電話講明。”

　　【的哥承諾】

　　對乘客做到“不拒載”等“五不”

　　今年4月1日剛剛成立的互助會，一直關(guān)注本報打車難報道。這是一個由個體司機組成的“草根”團體，剛剛成立時有170輛出租車，經(jīng)過4個月發(fā)展，現(xiàn)在已達到210輛車。目前，出租車拒載、宰客、找假幣等行為嚴重影響了行業(yè)形象。

　　29日，互助會發(fā)起人丁西連、靳秀忠、李國亮等，向全體會員發(fā)出倡議，承諾對乘客要做到“五不”：不拒載、不宰客、不繞路、不找假幣、不裝小老虎。

　　丁西連說，如果發(fā)現(xiàn)互助會會員有以上行為，將嚴肅處理，情節(jié)嚴重者，經(jīng)互助會委員會討論決議，將其清除出會。市民可對此進行監(jiān)督，互助會車輛后窗玻璃右側(cè)，貼有標志，如發(fā)現(xiàn)司機有違規(guī)行為，可撥打68660686投訴。

　　【記者手記】

　　請記住這三個熱線電話

　　幾天來，本報將讀者、司機意見一一匯總，反饋給客運主管部門，客運管理處明確表態(tài)：只要亮著“空車燈”，不拉就算拒載；將和公交部門協(xié)商，延長公交加氣站服務(wù)時間；網(wǎng)上投訴馬上開通，投訴程序?qū)⒋蟠蠛喕唤衲?0月，將提高行業(yè)準入門檻，從業(yè)者素質(zhì)有望提高……

　　報道至此告一段落，但我們會和所有讀者一起記住三個電話：1.叫車熱線，68881188，讓我們和的哥一起誠信起來；2.投訴熱線，67189900　，讓我們共同監(jiān)督違規(guī)司機；3.互助會投訴熱線，68660686，讓司機一起遵守“五不”。我們相信，只要大家齊心協(xié)力，打車難的問題將不會困擾我們太久。