8月27日以來，本報(bào)“打車難”報(bào)道層層推進(jìn)，市民、司機(jī)、客運(yùn)主管部門關(guān)于“打車難”的聲音集中爆發(fā)。

　　昨天，在客運(yùn)主管部門承諾“叫車熱線先讓司機(jī)誠信起來”后，讀者也倡議做誠信乘客。鄭州的士互助會(huì)（下稱互助會(huì)）更是在行業(yè)中率先垂范，公開承諾“決不拒載”。

　　首席記者 張英/文 沈翔/圖

　　【讀者倡議】

　　打了叫車熱線，就要做誠信乘客

　　在今報(bào)“打車難”系列追問中，不少乘客反映，鄭州出租車叫車電話形同虛設(shè)。記者曾親身體驗(yàn)68881188叫車服務(wù)熱線，連撥三次，半個(gè)小時(shí)還叫不來一輛車。

　　鄭州市客運(yùn)管理處（下稱客運(yùn)管理處）電調(diào)中心數(shù)據(jù)顯示，從今年1月到6月，共接到叫車電話4815次，但叫車成功率僅為34.8%。出租車司機(jī)在調(diào)車過程中私自拉活兒；乘客還沒等調(diào)用的車到，就攔其他車輛先走的現(xiàn)象往往存在，互不誠信，造成調(diào)車熱線沒了信譽(yù)度。

　　鄭州市客運(yùn)出租汽車無線電管理調(diào)度中心總經(jīng)理劉楓告訴記者：“今后，我們一個(gè)工作重點(diǎn)是保證先讓司機(jī)誠信起來，調(diào)車過程中不得私自拉活兒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，清除出電調(diào)中心調(diào)車隊(duì)。”

　　上周末兩天，不少市民給記者打來電話稱，誠信需要雙方的努力建立。市民馬忠先生則直接在電話中倡議：“咱以后也要做誠信乘客，即使有緊急情況攔車先走，也要打個(gè)電話講明。”

　　【的哥承諾】

　　對(duì)乘客做到“不拒載”等“五不”

　　今年4月1日剛剛成立的互助會(huì)，一直關(guān)注本報(bào)打車難報(bào)道。這是一個(gè)由個(gè)體司機(jī)組成的“草根”團(tuán)體，剛剛成立時(shí)有170輛出租車，經(jīng)過4個(gè)月發(fā)展，現(xiàn)在已達(dá)到210輛車。目前，出租車拒載、宰客、找假幣等行為嚴(yán)重影響了行業(yè)形象。

　　29日，互助會(huì)發(fā)起人丁西連、靳秀忠、李國亮等，向全體會(huì)員發(fā)出倡議，承諾對(duì)乘客要做到“五不”：不拒載、不宰客、不繞路、不找假幣、不裝小老虎。

　　丁西連說，如果發(fā)現(xiàn)互助會(huì)會(huì)員有以上行為，將嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重者，經(jīng)互助會(huì)委員會(huì)討論決議，將其清除出會(huì)。市民可對(duì)此進(jìn)行監(jiān)督，互助會(huì)車輛后窗玻璃右側(cè)，貼有標(biāo)志，如發(fā)現(xiàn)司機(jī)有違規(guī)行為，可撥打68660686投訴。

　　【記者手記】

　　請(qǐng)記住這三個(gè)熱線電話

　　幾天來，本報(bào)將讀者、司機(jī)意見一一匯總，反饋給客運(yùn)主管部門，客運(yùn)管理處明確表態(tài)：只要亮著“空車燈”，不拉就算拒載；將和公交部門協(xié)商，延長公交加氣站服務(wù)時(shí)間；網(wǎng)上投訴馬上開通，投訴程序?qū)⒋蟠蠛喕?；今?0月，將提高行業(yè)準(zhǔn)入門檻，從業(yè)者素質(zhì)有望提高……

　　報(bào)道至此告一段落，但我們會(huì)和所有讀者一起記住三個(gè)電話：1.叫車熱線，68881188，讓我們和的哥一起誠信起來；2.投訴熱線，67189900　，讓我們共同監(jiān)督違規(guī)司機(jī)；3.互助會(huì)投訴熱線，68660686，讓司機(jī)一起遵守“五不”。我們相信，只要大家齊心協(xié)力，打車難的問題將不會(huì)困擾我們太久。