8月17日消息,北京一點(diǎn)萬(wàn)象科技“共享營(yíng)銷數(shù)據(jù)服務(wù)云平臺(tái)”投資及產(chǎn)品發(fā)布會(huì)在北京舉行,在會(huì)上一點(diǎn)萬(wàn)象宣布獲得1000萬(wàn)元戰(zhàn)略投資,由北京六行君通領(lǐng)投,本輪資金主要用于CRM系統(tǒng)和APP端的優(yōu)化升級(jí)以及移動(dòng)端E-learning系統(tǒng)開(kāi)發(fā),并計(jì)劃對(duì)在線兼職用戶進(jìn)行補(bǔ)貼。
北京一點(diǎn)萬(wàn)象科技,是一家解決話務(wù)全案的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)。“e聊賺”是公司推出的一款“共享營(yíng)銷數(shù)據(jù)服務(wù)云平臺(tái)”。它具有任務(wù)發(fā)放、云數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、精準(zhǔn)營(yíng)銷等功能,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)“低成本、高效率”的客戶營(yíng)銷,同時(shí)個(gè)人用戶獲得持續(xù)兼職收入的云平臺(tái)。目前e聊賺有兩類呼叫中心,1、傳統(tǒng)客服,2、銷售客服。
創(chuàng)始人王戰(zhàn)國(guó),曾是窩窩團(tuán)全國(guó)渠道負(fù)責(zé)人,在之前的工作中他就發(fā)現(xiàn),窩窩團(tuán)趕集網(wǎng)這類的公司做地推的時(shí)候銷售團(tuán)隊(duì)和客服中心都是比較重要的部分,但如果客服中心在北京成本過(guò)高,王戰(zhàn)國(guó)心想,也許自己也能搭建一個(gè)呼叫中心,所以初期王戰(zhàn)國(guó)把呼叫中心建立在了三四線城市,當(dāng)時(shí)把呼叫中心給了一個(gè)外包的機(jī)構(gòu),當(dāng)時(shí)每個(gè)坐席需要7000元付給外包商,但是坐席客服人員到手只有3500元,中間成本過(guò)高,針對(duì)這些問(wèn)題王戰(zhàn)國(guó)選擇開(kāi)發(fā)e聊賺這樣一個(gè)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)企業(yè)和兼職人員共贏的模式。
通過(guò)滴滴式的社會(huì)化共享動(dòng)員模式,將話務(wù)任務(wù)細(xì)分為眾多門類的行業(yè)任務(wù)包,以在線評(píng)估培訓(xùn)系統(tǒng)和分級(jí)積分系統(tǒng),立體建立共享兼職人員品控體系;以話費(fèi)分時(shí)計(jì)酬和任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)的規(guī)則,形成共享兼職群體的自驅(qū)工作導(dǎo)向,同時(shí)也保障了新型共享云話務(wù)人員收入的穩(wěn)定和增長(zhǎng),企業(yè)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)效率得以提高。
會(huì)上e聊賺宣布和國(guó)內(nèi)新能源汽車平臺(tái)1度用車,國(guó)內(nèi)共享巴士平臺(tái)接我巴士均,六行君通有合作意向。
一點(diǎn)萬(wàn)象創(chuàng)始人王戰(zhàn)國(guó)表示:商業(yè)數(shù)據(jù)信息安全是每個(gè)企業(yè)的核心關(guān)注問(wèn)題,雖然有些手機(jī)系統(tǒng)可通過(guò)權(quán)限管理,結(jié)合APP端的屏蔽技術(shù)實(shí)現(xiàn)隱藏?fù)芴?hào)和隱蔽號(hào)碼,但是實(shí)測(cè)效果并不穩(wěn)定,也不能保障信息安全。一點(diǎn)萬(wàn)象的解決方案是直接選擇了一個(gè)比較“沉”的模式——綁定硬件的OS層深度定制手機(jī)操作系統(tǒng)——實(shí)現(xiàn)底層屏蔽撥號(hào)的“撥時(shí)即焚”功能。