8月17日消息,北京一點萬象科技“共享營銷數(shù)據(jù)服務云平臺”投資及產(chǎn)品發(fā)布會在北京舉行,在會上一點萬象宣布獲得1000萬元戰(zhàn)略投資,由北京六行君通領(lǐng)投,本輪資金主要用于CRM系統(tǒng)和APP端的優(yōu)化升級以及移動端E-learning系統(tǒng)開發(fā),并計劃對在線兼職用戶進行補貼。
北京一點萬象科技,是一家解決話務全案的互聯(lián)網(wǎng)營銷服務機構(gòu)。“e聊賺”是公司推出的一款“共享營銷數(shù)據(jù)服務云平臺”。它具有任務發(fā)放、云數(shù)據(jù)統(tǒng)計、精準營銷等功能,實現(xiàn)了企業(yè)“低成本、高效率”的客戶營銷,同時個人用戶獲得持續(xù)兼職收入的云平臺。目前e聊賺有兩類呼叫中心,1、傳統(tǒng)客服,2、銷售客服。
創(chuàng)始人王戰(zhàn)國,曾是窩窩團全國渠道負責人,在之前的工作中他就發(fā)現(xiàn),窩窩團趕集網(wǎng)這類的公司做地推的時候銷售團隊和客服中心都是比較重要的部分,但如果客服中心在北京成本過高,王戰(zhàn)國心想,也許自己也能搭建一個呼叫中心,所以初期王戰(zhàn)國把呼叫中心建立在了三四線城市,當時把呼叫中心給了一個外包的機構(gòu),當時每個坐席需要7000元付給外包商,但是坐席客服人員到手只有3500元,中間成本過高,針對這些問題王戰(zhàn)國選擇開發(fā)e聊賺這樣一個平臺,實現(xiàn)企業(yè)和兼職人員共贏的模式。
通過滴滴式的社會化共享動員模式,將話務任務細分為眾多門類的行業(yè)任務包,以在線評估培訓系統(tǒng)和分級積分系統(tǒng),立體建立共享兼職人員品控體系;以話費分時計酬和任務獎勵的規(guī)則,形成共享兼職群體的自驅(qū)工作導向,同時也保障了新型共享云話務人員收入的穩(wěn)定和增長,企業(yè)營銷運營效率得以提高。
會上e聊賺宣布和國內(nèi)新能源汽車平臺1度用車,國內(nèi)共享巴士平臺接我巴士均,六行君通有合作意向。
一點萬象創(chuàng)始人王戰(zhàn)國表示:商業(yè)數(shù)據(jù)信息安全是每個企業(yè)的核心關(guān)注問題,雖然有些手機系統(tǒng)可通過權(quán)限管理,結(jié)合APP端的屏蔽技術(shù)實現(xiàn)隱藏撥號和隱蔽號碼,但是實測效果并不穩(wěn)定,也不能保障信息安全。一點萬象的解決方案是直接選擇了一個比較“沉”的模式——綁定硬件的OS層深度定制手機操作系統(tǒng)——實現(xiàn)底層屏蔽撥號的“撥時即焚”功能。