【深圳商報(bào)訊】(記者 鄒麗)昨日下午,曾在市“兩會(huì)”期間針對(duì)“宜停車(chē)”進(jìn)行詢(xún)問(wèn)的葉青等多位市人大代表和部分市民代表一起,赴市道交中心開(kāi)展“宜停車(chē)現(xiàn)場(chǎng)行”活動(dòng),參觀道交中心“宜停車(chē)”總控中心、呼叫中心,并召開(kāi)座談會(huì),了解路邊臨時(shí)停車(chē)問(wèn)題改進(jìn)情況和下一步的計(jì)劃。大家圍繞系統(tǒng)付費(fèi)、服務(wù)便民、處罰依據(jù)等問(wèn)題建言獻(xiàn)策,呼吁宜停車(chē)系統(tǒng)從預(yù)付費(fèi)轉(zhuǎn)為后付費(fèi),消除市民因停車(chē)設(shè)置時(shí)間不合理而遭遇處罰的現(xiàn)象,為市民提供更好、更優(yōu)、更便捷的路邊停車(chē)服務(wù)。
參與活動(dòng)的人大代表和市民代表都對(duì)“宜停車(chē)”的不斷完善改進(jìn)給予了肯定。在“宜停車(chē)”總控中心和呼叫中心,講解員向大家展示了路邊臨時(shí)停車(chē)后臺(tái)系統(tǒng)操作平臺(tái),對(duì)每一項(xiàng)功能進(jìn)行了講解;在呼叫中心,市民代表近距離了解了96001客服人員接受市民咨詢(xún)和投訴的工作情況。
盡快增加“后付費(fèi)”付費(fèi)方式
道交中心主任車(chē)小平在座談會(huì)上介紹了目前路邊臨時(shí)停車(chē)管理情況以及針對(duì)存在問(wèn)題的改進(jìn)情況和下一步的計(jì)劃目標(biāo)。他表示,自今年6月1日市人大代表詢(xún)問(wèn)后,針對(duì)廣大市民和代表們提出的質(zhì)疑和問(wèn)題,道交中心對(duì)路邊臨時(shí)停車(chē)收費(fèi)管理工作進(jìn)行了多項(xiàng)整改。其中包括,延長(zhǎng)夜間免費(fèi)時(shí)間和“宜停車(chē)”操作時(shí)間;協(xié)同3家電訊部門(mén)升級(jí)數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò);開(kāi)展“市民體驗(yàn)日”活動(dòng),及時(shí)收集反饋市民意見(jiàn);提出首次超時(shí)停車(chē)免罰機(jī)制;路邊臨時(shí)停車(chē)首三小時(shí)內(nèi)的收費(fèi)統(tǒng)一減40%等,這些措施都得到了廣大市民的肯定。
據(jù)了解,下一步,道交中心將加快開(kāi)發(fā)系統(tǒng)銷(xiāo)戶(hù)退費(fèi)便捷功能,用戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)退費(fèi)將通過(guò)手機(jī)即可操作;將通過(guò)96001、中心網(wǎng)站、宜停車(chē)APP、微博、微信等方式,主動(dòng)征求市民意見(jiàn);研究擴(kuò)充路邊停車(chē)支付方式;優(yōu)化泊位編碼設(shè)置,研究在立道牙上增設(shè)泊位銘牌;優(yōu)化現(xiàn)有泊位類(lèi)型,將非高峰泊位調(diào)整為全日泊位或夜間泊位;公開(kāi)路邊停車(chē)收費(fèi)收支情況;進(jìn)一步對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行優(yōu)化,對(duì)設(shè)置的泊位進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整等。
車(chē)小平表示,道交中心已有計(jì)劃將后付費(fèi)擴(kuò)充到路邊臨時(shí)停車(chē)付費(fèi)方式中,甚至未來(lái)可能實(shí)現(xiàn)無(wú)需市民做任何操作,即停即走,后臺(tái)自動(dòng)測(cè)算扣費(fèi)。
車(chē)小平說(shuō),路邊臨時(shí)停車(chē)收費(fèi)管理是一項(xiàng)創(chuàng)新性的工作,目前這項(xiàng)工作剛滿(mǎn)周歲,需要廣大市民的支持、呵護(hù)和培育。
代表認(rèn)為停車(chē)超時(shí)罰款無(wú)法律依據(jù)
市人大代表趙廣群就路邊臨時(shí)停車(chē)超時(shí)雙倍罰款法律依據(jù)提出質(zhì)疑。他說(shuō),路邊臨時(shí)停車(chē)超時(shí)罰款無(wú)法律依據(jù)可循,即便使用者拖欠費(fèi)用,只是一種違約行為,并沒(méi)有違法。建議取消罰款,以前收取的罰款應(yīng)退還給市民。
市民代表肖幼美建議,雖然我市目前已采取了首次超時(shí)停車(chē)免罰機(jī)制,并實(shí)施了溫馨提示,但是市民是需要時(shí)間熟悉和認(rèn)識(shí)“宜停車(chē)”使用方法的。她建議給予市民一段時(shí)間的適應(yīng)期和過(guò)渡期,如制定1~3年的過(guò)渡期,期間不對(duì)超時(shí)進(jìn)行罰款,讓市民使用熟練后,再進(jìn)行罰款。
“連網(wǎng)購(gòu)都可以貨到付款,為什么宜停車(chē)不能后付費(fèi)?” 市人大代表陳錦花說(shuō),后付費(fèi)方式應(yīng)盡快實(shí)現(xiàn)。記者注意到,在長(zhǎng)達(dá)1個(gè)多小時(shí)的座談會(huì)上,付費(fèi)方式和便民性是代表們重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。
市人大代表?xiàng)罴拥摰莱鲎约旱挠H身經(jīng)歷,他說(shuō),每次在路邊臨時(shí)停車(chē),都要設(shè)置使用時(shí)間,這使得他在辦事過(guò)程中坐立不安,不時(shí)要查看停車(chē)剩余時(shí)間,擔(dān)心停車(chē)超時(shí)。他建議,要改變這種預(yù)先支付方式,市民只用輸入停泊號(hào),結(jié)束使用離開(kāi)后,后臺(tái)系統(tǒng)自動(dòng)扣費(fèi)就可以了。
加快路邊臨時(shí)停車(chē)分類(lèi)精細(xì)化管理
趙廣群代表建議,路邊臨時(shí)停車(chē)路段要進(jìn)行分類(lèi)管理,如商業(yè)區(qū)和住宅區(qū)就不應(yīng)該采用統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。除了在路段上進(jìn)行區(qū)別外,還應(yīng)對(duì)路段使用繁忙時(shí)間進(jìn)行分類(lèi)收費(fèi),如醫(yī)院和學(xué)校附近的路段就應(yīng)根據(jù)繁忙時(shí)間分類(lèi)收費(fèi)。
陳錦花代表提出,道交中心后臺(tái)系統(tǒng)可以通過(guò)采集停泊車(chē)位使用情況數(shù)據(jù),定期對(duì)停泊位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。如一類(lèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的停泊位使用率低時(shí)可以采用二類(lèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),發(fā)現(xiàn)二類(lèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的停泊車(chē)位使用緊張的情況,可以調(diào)節(jié)采用一類(lèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。
此外,還有市人大代表和市民代表建議,應(yīng)設(shè)置最長(zhǎng)路邊臨時(shí)停車(chē)使用時(shí)間,防止有人長(zhǎng)時(shí)間霸占路邊停車(chē)資源;將目前“宜停車(chē)”停車(chē)時(shí)間設(shè)置精確到分或者是秒,而不是只有半小時(shí)一個(gè)跨度的時(shí)間設(shè)置選擇;停泊車(chē)位應(yīng)進(jìn)行分類(lèi)設(shè)置,不應(yīng)該只針對(duì)小型車(chē)輛,應(yīng)設(shè)置符合大型車(chē)輛,如旅游大巴和中巴等泊位;盡快向市民提供發(fā)票等。