有了順豐速運的引領，國內的快遞行業(yè)的發(fā)展可謂是日新月異。順豐速運的服務產(chǎn)品贏得了客戶的一致認可。多年來，順豐速運更是不斷的更新自己的服務軟硬件，讓其可以充分的發(fā)揮優(yōu)勢，幫助其全線產(chǎn)品始終保持在業(yè)內領先水平，給消費者提供更多更加優(yōu)質的服務產(chǎn)品，確保客戶的每一份快件可以安全、快速的送達。

　　順豐速運的服務硬件與軟件，在國內市場中都是首屈一指的。國內快遞行業(yè)領先企業(yè)順豐速運采用的信息監(jiān)控系統(tǒng)hht手持終端設備和GPRS技術全程監(jiān)控快件運送過程，能保證快件準時安全送達。其中分為先進的呼叫中心。就是采用CTI綜合信息服務系統(tǒng)，客戶可以通過呼叫中心快速實現(xiàn)人工、自助式下單、快件查詢等功能，更有方便快捷的網(wǎng)上自助服務。

　　順豐速運的服務產(chǎn)品不斷提速，“即日達”、“次晨達”、“次日達”是其特色業(yè)務，首先是速度造就了順豐的成功，服務水平與服務態(tài)度也是順豐的一大優(yōu)勢，并且順豐提供了門到門服務。順豐的這三大特色服務，極大的滿足了客戶的需求。

　　隨著國內電子商務行業(yè)的蓬勃發(fā)展，順豐速運的發(fā)展越來越快，其業(yè)務與服務也做得越來越好。在有了多年的成功經(jīng)驗之后，順豐快遞并沒有滿足于此，對于自己產(chǎn)品的不斷推陳出新，不斷的優(yōu)化自己的服務流程，這些有利于企業(yè)不斷前行的動作始終就沒有停止過。

　　一直以來，順豐速運的快件配送速度在國內市場是無人比肩的。這全部得益于順豐速運多年前毅然決然的購入自有飛機，在當時增加運營成本的前提之下，堅持用自己的飛機確?？蛻艨旒呐渌蜁r間。順豐速運自有飛機意外的硬件方面，也是在其發(fā)展的20年間不斷推陳出新，順豐速運總是能夠通過優(yōu)質的硬件，研發(fā)出更加優(yōu)質的快遞服務產(chǎn)品。