“打車(chē)難，幾乎成了每個(gè)城市難以言表的痛處。為什么不建立一個(gè)統(tǒng)一的呼叫中心呢？”省政協(xié)委員陳克求是湖南大學(xué)物理與微電子科學(xué)學(xué)院的教授，在他看來(lái)，這個(gè)城市問(wèn)題其實(shí)可用科技手段來(lái)解決。

省政協(xié)委員陳克求

　　在相對(duì)偏僻的地段很難等到出租車(chē)；在夜晚或雨雪天氣也很難打到車(chē)；從繁華市區(qū)打車(chē)到較偏僻小區(qū)比較容易，但返回時(shí)就相對(duì)困難；有些地方出租車(chē)盲目空跑，有些地方乘客苦苦等車(chē)。這些都是打車(chē)難的現(xiàn)狀。

　　交通便利是城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生活水平提高的重要標(biāo)志之一，而出租車(chē)是城市交通的重要環(huán)節(jié)之一。長(zhǎng)株潭地區(qū)包含湖南省的三個(gè)中心城市，地域緊鄰，人口數(shù)量相對(duì)較多，目前在長(zhǎng)株潭三城市乘坐出租車(chē)仍存在打車(chē)難的問(wèn)題。

　　陳克求稱(chēng)，為解決以上交通問(wèn)題，目前國(guó)內(nèi)外不少城市已開(kāi)通了出租車(chē)呼叫熱線(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)，乘客只需撥打呼叫中心電話(huà)，呼叫中心便將此信息發(fā)給出租車(chē)駕駛員，離乘客較近的空車(chē)便立刻駛往用車(chē)需求地，這樣不僅方便了乘客，而且減少出租車(chē)的空駛率。

　　“長(zhǎng)株潭三城市作為兩型社會(huì)建設(shè)城市，開(kāi)通出租車(chē)熱線(xiàn)呼叫服務(wù)系統(tǒng)很有必要。”他建議有關(guān)部門(mén)和通信運(yùn)營(yíng)商、出租車(chē)公司進(jìn)行溝通，制訂相關(guān)方案，并論證乘客應(yīng)承擔(dān)的預(yù)約費(fèi)用，以及如何規(guī)范和限制乘客不負(fù)責(zé)任的任意呼叫。

　　安全方面，可以把GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)和電信通訊呼叫系統(tǒng)與110、120聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)該系統(tǒng)可以及時(shí)查詢(xún)出租車(chē)的即時(shí)位置，當(dāng)出租車(chē)駕駛員遇到特殊情況時(shí)，可通過(guò)緊急求救按鈕求救，監(jiān)控人員會(huì)立即采取措施進(jìn)行救助。

　　而行業(yè)主管部門(mén)應(yīng)加大對(duì)出租車(chē)從業(yè)者的職業(yè)道德教育，不斷提高出租車(chē)從業(yè)人員的規(guī)范意識(shí)、文明意識(shí)和安全意識(shí)。