記者從中國移動湖北公司和武漢市公安局出入境管理處了解到，12580呼叫中心出入境預(yù)約服務(wù)開通首日，市民預(yù)約情況火暴，截至記者發(fā)稿時，8月2日的號源已全部預(yù)約完畢，近5天號源已預(yù)約85%。
據(jù)悉，自8月1日起，市民撥打12580，可在家中辦理出入境預(yù)約排號。預(yù)約成功后，在規(guī)定時間內(nèi)，市民可憑本人身份證前往武漢市公安局出入境辦證大廳申辦證件，省去排隊煩惱。目前，出入境管理中心每天固定分配80個預(yù)約號源，并單獨設(shè)立VIP業(yè)務(wù)辦理窗口專門為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。同時，12580平臺根據(jù)“先到先得”的原則開放5天內(nèi)的號源供客戶預(yù)約。
隨著暑假的到來，選擇出國旅游的人數(shù)激增，即使連日高溫也未能阻擋市民出游的熱情。據(jù)悉，目前，武漢市公安局出入境管理處日受理量最高已突破2000人次，辦證大廳里人滿為患。即使自備了防暑降溫飲品，可炎炎夏日，排隊苦等還是讓不少市民“著急上火”。由湖北移動與武漢市公安局出入境管理處合作開展的“12580出入境預(yù)約”服務(wù)，將有效緩解市民等候時間長、排隊難等情況。
