日前，記者走進(jìn)位于開發(fā)區(qū)的全國(guó)高速公路出行信息服務(wù)中心。剛到辦公區(qū)，就聽到此起彼伏的聲音：“您好，這里是高速公路出行信息服務(wù)中心！”“您好，請(qǐng)問(wèn)您需要咨詢什么？”接線員的聲音婉轉(zhuǎn)動(dòng)聽，此起彼伏。電腦屏幕顯示的全國(guó)高速公路網(wǎng)上，紅色、黃色、綠色等圖標(biāo)，分別代表著哪條高速公路擁堵、哪條行駛緩慢、哪條暢通。

　　“現(xiàn)在每天呼入的電話有1萬(wàn)多個(gè)。我們的定位是，要為全國(guó)高速公路上的所有車輛提供出行信息服務(wù)。”公司董事長(zhǎng)馮斌介紹，他們是從物流車輛的出行服務(wù)做起的，對(duì)中交企協(xié)物流委員會(huì)所屬30萬(wàn)會(huì)員車輛的服務(wù)已正式展開，兩年后，將具備每天為100萬(wàn)車輛提供服務(wù)的能力。

　　發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要推動(dòng)力量。據(jù)了解，近年來(lái)我國(guó)呼叫中心坐席數(shù)量每年增加25%以上，但是專門為高速公路車輛提供語(yǔ)音信息服務(wù)的呼叫中心，全國(guó)僅此一家。“400-7070-122，這是邢臺(tái)聲音的標(biāo)志。”接線員小王說(shuō)，動(dòng)聽的聲音，從邢臺(tái)發(fā)出，飄向全國(guó)8.5萬(wàn)公里高速公路網(wǎng)。