江蘇高速公路客服熱線“96777”正式開通了。記者昨從江蘇交通控股有限公司獲悉,今后,行駛江蘇境內(nèi)高速公路的駕乘人員只要撥通該熱線,可以24小時進行咨詢、求援、投訴等,客服熱線咨詢內(nèi)容包括高速公路的里程、出入站點、沿線服務區(qū)、路況信息、天氣情況、資費標準、相關政策法規(guī)、行車路徑等方面。同時,為對在高速公路上電話求助者進行準確定位,江蘇省聯(lián)網(wǎng)高速公路在路邊護欄立柱的側面均粘貼有六位數(shù)字的定位編碼標識,求助用戶報出六位數(shù)字的定位編碼,客服中心話務員就可以知道救助者所處位置。
揚子晚報
51CallCenter網(wǎng)友
2011-02-28 20:26:07
堵車幾百米不收費/可否不給/八座算幾類車/
51CallCenter網(wǎng)友
2010-02-19 20:14:36
操你媽 96777打多次,沒1次是通的??????????????
泰州段高速為何堵車???????????????
2010/2/19 20:14
51CallCenter網(wǎng)友
2009-06-15 21:57:36
媽的96777的人都死了,怎么一點點事還沒有答復
51CallCenter網(wǎng)友
2009-06-14 08:59:32
誰能幫我把下面的文件發(fā)給沈長全董事長?可憐的小女孩(我是這樣認為的)今天傍晚有個司機(蘇J4L749)拿著一張發(fā)票來的新區(qū)收費站說:“你們多收了我的錢了”。后來經(jīng)過證實是該收費站收費員徐文娟把客1打成客4了,多收了該駕駛員35元錢,該駕駛員到新區(qū)后發(fā)現(xiàn)不對就回來找收費站了,當時班長了解情況后馬上向他賠禮道歉并說:“錢馬上退給你,你來回的油費我們貼給你,我來叫她過來向你賠禮道歉好嗎?”該駕駛員不同意,拿著發(fā)票說:“這就是證據(jù)”。后來班長問他想怎么辦,他說要五百,經(jīng)過商量,后來小女孩給了他三百,小女孩是怕他投訴。就這事我有點郁悶,難道班長的做法不是合情合理嗎?為什么收費員有點過錯就要花那么多的代價去嘗還呢?難道這就沒有什么標準了嗎?雖然小女孩先錯了,但是我覺得駕駛員的要求是無理的,我想問一下上級領導收費員碰到這事是不是只能認了,他說叫你賠多少就是多少?為了少投訴收費員只能默默無聞嗎?誰來保護一下收費員?
51CallCenter網(wǎng)友
2008-12-30 21:55:27
上海到曹縣大巴超載依然嚴重
幾乎天天超載,就看有關方面愿不愿查啦???????、
走沿江高速,江蘇境內(nèi)
作者:執(zhí)著 發(fā)表于:2008-12-30 21:40:18
51CallCenter網(wǎng)友
2008-01-30 23:22:13
有其名無其實,形同虛設!難道就沒人去管?
51CallCenter網(wǎng)友
2008-01-27 11:10:04
96777打10次,有1次是通的??????????????形同虛設
51CallCenter網(wǎng)友
2008-01-26 13:30:38
96777呼叫中心有其名無其實!在應急情況下根本是聾子的耳朵樣子!我們怎么都不能理解怎么大的一個控股公司難道就沒人去管嘛???難道這就是高速公路的一種服務水準嗎?