江蘇高速公路客服熱線“96777”正式開通了。記者昨從江蘇交通控股有限公司獲悉，今后，行駛江蘇境內(nèi)高速公路的駕乘人員只要撥通該熱線，可以24小時(shí)進(jìn)行咨詢、求援、投訴等，客服熱線咨詢內(nèi)容包括高速公路的里程、出入站點(diǎn)、沿線服務(wù)區(qū)、路況信息、天氣情況、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)政策法規(guī)、行車路徑等方面。同時(shí)，為對(duì)在高速公路上電話求助者進(jìn)行準(zhǔn)確定位，江蘇省聯(lián)網(wǎng)高速公路在路邊護(hù)欄立柱的側(cè)面均粘貼有六位數(shù)字的定位編碼標(biāo)識(shí)，求助用戶報(bào)出六位數(shù)字的定位編碼，客服中心話務(wù)員就可以知道救助者所處位置。
揚(yáng)子晚報(bào)
51CallCenter網(wǎng)友
2011-02-28 20:26:07
堵車幾百米不收費(fèi)/可否不給/八座算幾類車/
51CallCenter網(wǎng)友
2010-02-19 20:14:36
操你媽 96777打多次,沒1次是通的??????????????
泰州段高速為何堵車？？？？？？？？？？？？？？？
2010/2/19 20：14
51CallCenter網(wǎng)友
2009-06-15 21:57:36
媽的96777的人都死了，怎么一點(diǎn)點(diǎn)事還沒有答復(fù)
51CallCenter網(wǎng)友
2009-06-14 08:59:32
誰能幫我把下面的文件發(fā)給沈長(zhǎng)全董事長(zhǎng)？可憐的小女孩（我是這樣認(rèn)為的）今天傍晚有個(gè)司機(jī)（蘇J4L749）拿著一張發(fā)票來的新區(qū)收費(fèi)站說：“你們多收了我的錢了”。后來經(jīng)過證實(shí)是該收費(fèi)站收費(fèi)員徐文娟把客1打成客4了，多收了該駕駛員35元錢，該駕駛員到新區(qū)后發(fā)現(xiàn)不對(duì)就回來找收費(fèi)站了，當(dāng)時(shí)班長(zhǎng)了解情況后馬上向他賠禮道歉并說：“錢馬上退給你，你來回的油費(fèi)我們貼給你，我來叫她過來向你賠禮道歉好嗎？”該駕駛員不同意，拿著發(fā)票說：“這就是證據(jù)”。后來班長(zhǎng)問他想怎么辦，他說要五百，經(jīng)過商量，后來小女孩給了他三百，小女孩是怕他投訴。就這事我有點(diǎn)郁悶，難道班長(zhǎng)的做法不是合情合理嗎？為什么收費(fèi)員有點(diǎn)過錯(cuò)就要花那么多的代價(jià)去嘗還呢？難道這就沒有什么標(biāo)準(zhǔn)了嗎？雖然小女孩先錯(cuò)了，但是我覺得駕駛員的要求是無理的，我想問一下上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)收費(fèi)員碰到這事是不是只能認(rèn)了，他說叫你賠多少就是多少？為了少投訴收費(fèi)員只能默默無聞嗎？誰來保護(hù)一下收費(fèi)員？
51CallCenter網(wǎng)友
2008-12-30 21:55:27
上海到曹縣大巴超載依然嚴(yán)重
幾乎天天超載，就看有關(guān)方面愿不愿查啦？？？？？？？、
走沿江高速，江蘇境內(nèi)
作者:執(zhí)著 發(fā)表于:2008-12-30 21:40:18
51CallCenter網(wǎng)友
2008-01-30 23:22:13
有其名無其實(shí),形同虛設(shè)!難道就沒人去管?
51CallCenter網(wǎng)友
2008-01-27 11:10:04
96777打10次,有1次是通的??????????????形同虛設(shè)
51CallCenter網(wǎng)友
2008-01-26 13:30:38
96777呼叫中心有其名無其實(shí)！在應(yīng)急情況下根本是聾子的耳朵樣子！我們?cè)趺炊疾荒芾斫庠趺创蟮囊粋€(gè)控股公司難道就沒人去管嘛？？？難道這就是高速公路的一種服務(wù)水準(zhǔn)嗎？
