新華網(wǎng)山東頻道1月21日電  近期為春運(yùn)高峰期，95105105熱線撥打頻繁，日前，有媒體報(bào)道，旅客電話訂票時曾遭遇額外收費(fèi)。近日，聊城鐵通召開客服服務(wù)工作會議，全面做好訂票熱線服務(wù)工資。

    聊城鐵通高度重視此事，組織客服坐席人員認(rèn)真做好95105105電話訂票熱線服務(wù)工作，對所有用戶咨詢都做到態(tài)度熱情，認(rèn)真解決用戶提出的問題，以最快的速度為用戶解決后顧之憂，受到了用戶的好評。除此之外，公司組織業(yè)務(wù)骨干，加入到鐵路電話的日常維護(hù)之中，保證熱線暢通，確保廣大旅客能及時通過訂票熱線獲取出行信息。（馮磊 李賢哲）