近日,中國南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,簡稱“南航”)營銷委客戶關(guān)系部制定多項措施,提前謀劃春運工作,方便旅客購票和服務(wù)咨詢。春運期間,旅客只要撥打南航五星鉆石銷售服務(wù)熱線95539,就能享有多種優(yōu)質(zhì)服務(wù)??蛻魮芡?5539,便可獲得南航呼叫中心提供的航班查詢、訂座、訂票、明珠會員、大客戶、酒店和高爾夫等真情互動。
據(jù)悉,95539已實現(xiàn)全國一碼通,全天24小時真情服務(wù)??蛻粼趪鴥?nèi)任何地方、任何時候均可直撥95539,無需加撥區(qū)號(市話收費),國外用戶撥打86-20-86682000。
從即日起,致電95539購機票,無需取票、無需等待送票、無需現(xiàn)金支付,即可享受安全、便捷的信用卡電話支付服務(wù)。
南航通過95539推出了積分兌換免票、積分免換升艙、南航里程補登、非航空類合作伙伴里程補登(如雅高酒店、香格里拉酒店等)等服務(wù)項目,方便明珠俱樂部會員。聯(lián)盟超級精英/精英(含南航金/銀卡)會員可優(yōu)先候補南航航班,進行機上喜好座位預(yù)選。
每年春運,常有天氣復雜多變、運輸高峰密集、旅客行李量大等特點,容易發(fā)生突發(fā)事件。凡乘坐南航航班,如對售票服務(wù)、地面服務(wù)、行李運輸、空中服務(wù)、貨運服務(wù)、??头?wù)、航班不正常等有寶貴意見,也可致電95539,有關(guān)部門會及時回復客戶。