6月20日從烏鐵局了解到，從7月起，新疆烏魯木齊市鐵路客戶服務(wù)中心“0991-7924888”客服電話號碼將統(tǒng)一更改為全國公益服務(wù)號碼“12306”。
與此同時，自7月1日起，原0991-7924888客戶服務(wù)電話將停用。乘客要查詢各趟旅客列車正晚點、時刻、票價、管內(nèi)各站售票窗口余票等，可直接撥打“12306”電話。
據(jù)了解，現(xiàn)在的烏鐵客戶服務(wù)電話提供自動和人工服務(wù)，不會使用的顧客還可查詢系統(tǒng)使用介紹。
