據(jù)介紹，無錫市汽車維修救援網(wǎng)絡(luò)借助GPS全球定位系統(tǒng)和GIS地理信息系統(tǒng)及呼叫中心，通過對(duì)救援資源的合理調(diào)度，建成對(duì)求救車輛實(shí)施及時(shí)救援的汽車維修120。求助人只要撥通“96520”，服務(wù)中心就會(huì)根據(jù)其所在方位和車型，迅速進(jìn)行施救或?qū)嵤┘夹g(shù)咨詢服務(wù)。按照服務(wù)規(guī)范要求，企業(yè)接到救援電話后，路程在10公里以內(nèi)的，救援人員30分鐘內(nèi)必須到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；路程在20公里以內(nèi)的，40分鐘內(nèi)到達(dá)。